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중고거래 반품과 관련하여 여러분의 의견을 여쭙습니다.
HIFI게시판 > 상세보기 | 2011-10-27 17:27:48
추천수 0
조회수   1,053

제목

중고거래 반품과 관련하여 여러분의 의견을 여쭙습니다.

글쓴이

이광호 [가입일자 : 2007-01-31]
내용
중국산 usb dac 앰프를 판매하면서 생긴 일입니다.



저는 판매자 입니다.



10월 4일 판매글 올리고



10월 8일 밤 늦게 양재동까지 가서 직접 전달하였으나,



10월 17일 구매자분께서 반품의사를 저에게 전달했습니다.

앰프 끄고 킬때 스픽에서 퍽 소리가 난다는 이유였습니다.

저는 수용하였고, 앰프 잘 싸서 택배로 보내달라고 했습니다.



10월 25일 앰프가 기다려도 안오길래 앰프 보내달라고 재촉문자 했습니다.



10월 27일 오늘 앰프가 도착했는데...앰프 뒤쪽 모서리가 심하게 찍히고

안에 뭐가 부러졌는지 부품이 돌아댕기는 소리가 덜그럭 거립니다.

겁나서 전원연결은 못 시켜봤구요...

부품이 덜그럭거리는거야 택배사 문제로 봐도 되겠지만, 모서리 찍힌것은 이해가 안되네요. 택배 박스는 멀쩡하고, 포장도 두툼하게 잘 되어서 왔거든요.



앰프가 망가졌으니 환불해드릴수 없다고 한시간 전에 문자 했는데 연락이 없습니다...



우째해야 될까요 회원님들...



저는 그냥 앰프를 다시 보내드리고 반품 거절할 생각입니다만.



저하고 비슷한 경험 있으신 분들의 조언을 부탁드립니다.
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김동규 2011-10-27 17:51:22
답글

안타깝네요. 택배사고가 아닐까 생각이 듭니다만, 담아온 박스가 온전하다면 구입자를 의심할 수 밖에 없는 상황이고...구입자가 반품할 당시에 제품에 아무 이상이 없이 보냈다고 한다면 곤란할 수 있겠습니다. 여하튼 서로 좋게 잘 이야기하셔서 해결하시길 바랍니다.

정연우 2011-10-27 18:05:29
답글

판매전 앰프사진이 있으시다면(특히 모서리 찍혔다는 곳), 오늘 앰프사진과 박스상태사진을 촬영해 놓으시고 터 놓고 얘기하면 해결될 것 같네요.<br />
<br />
판매전 사진이 없다면....어려움에 봉착할 수도(구매자분이 나쁜 분이라면) 있겠습니다.

이광호 2011-10-27 18:23:13
답글

의견 남겨주셔서 감사합니다. ^^<br />
방금 구매자분과 통화하여 원만히 해결 보았습니다. 그런데 전화 끊고 택배상자 다시 한번 자세히 살펴보니 찍힌 자국이 있네요. 왜 아까는 못봤는지, 지금 다시 구매자분과 통화해 보아야겠습니다.

김필성 2011-10-27 19:23:25
답글

택배사고일수도 있습니다. 회사에서 통신장비 유지보수하는데 모니터 불량나서 업체 보냈는데 물건 받아보니 한쪽 모서리가 심하게 찌그러졌더군요. 택배 포장이나 박스는 멀쩡한데 속에 모니터만 그렇게 한쪽 모서리가 우그러졌던데 개인적으론 그 정도면 박스도 찢어져야하지 싶었거든요..그래서 보내기 전에 이렇게 파손되었는지 사진찍어서 업체에 보냈는데 보낼땐 멀쩡했었다는 답변 받은 적 있습니다. 일단 제 경우는 BtoB라 다시 업체 보내서 해결하긴 했습니다만.

박주상 2011-10-27 20:09:19
답글

저희가 직접 못봐서 그렇지..실제로 택배물류창고가면 거의 집어 던지는 수준으로 물건을 상하차 한다고 하더군요,,, 충격에 약한 오디오기기는 택배거래전에 사진자료등을 남겨놓으시면 나중에 문제의 소지가 생겼을시에 도움이 되리라 생각합니다...

이광호 2011-10-27 20:18:43
답글

물건을 건네줄때 직접 건네드렸었기때문에, 처음에 외관상 하자가 있지 않은것은 서로 확인된것입니다. 이러나 저러나 택배 피해본 분들이 많으시네요... 이제부터는 무조건... 직거래만 해야겠습니다. ㅠㅠ<br />

김종만 2011-10-29 10:00:34
답글

정말 속상하시겠네요... <br />
택배로 물건 안전하게 잘 받은 분들은 복받으신겁니다.. <br />
저도 안좋은 추억이 있는데요, 그 이후로는 절대 택배 안합니다. <br />
파는분이 어째 직접 가져다 주기까지 했는데, 다시 받았을때는 택배라니..... <br />
<br />
좋은 결과 있기를 바랍니다..

백지흠 2011-10-31 10:44:23
답글

택배로 오디오 기기 거래하는 것은 상당히 위험하더군요. 가능하면 직거래를 해야 할 것 같습니다.

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