지난 7월 파비안에서 신형 스와니3080 50대를 한정 공구한다는 공지를 보고 마침 현재 사용하는 6구 멀티탭에서 한두개가 더 필요한 상황을 가끔 느껴 8구로 된 3080 공구에 참여하기로 하고 7월 24일 공구대금 225,000원을 제작자의 계좌에 입금을 했습니다.

공구 조건은 50개 한정이며 수량이 소진되면 종료하며 발송은 입금순으로 제작자가 직접 발송하기에 공구대금은 제작자의 계좌로 직접 입금을 해야 한다는 것이 주요 공지 내용이였습니다.



늦게 공제에 참여 했으므로 (제가 44번째 입금자 였더군요) 조금은 늦으리라 예상하고 입금 확인 문자를 받은 후 7월 29일 파비안의 여름휴가전 진행상황을 문의 드렸는데 제작자에게 연락 후 휴가전 문자로 대략적인 배송일자를 알려 주겠다고 하더니 휴가가 끝난 8월4일까지 연락이 없어 다시 통화를 하니 제품에 문제가 생겨 조금 늦어질 것이라며 8월 10일까지 수령할 수 있을 것이라 하더군요.



8월10일에도 제품이 도착하지 않아 다시 파비안에 연락을 하니 아직 수령하지 않았느냐고 반문을 하며 다시 제작자와 통화를 해서 내일은 꼭 수령할 수 있도록 하겠다고 이야기 하더군요.



다음날인 8월 11일도 물품이 도착하지 않아 네이버에 검색후 네이버에 있는 제작자인 스와니 카페에 가입해서 자유게시판에 아래와 같은 글을 남겼습니다.



"제목 : 공구 3080 언제쯤 수령이 가능한지?"

안녕 하십니까?

이곳 공구가 아닌 파비안 공구에 참여하여 7월 24일 입금을 했는데 아직까지 수령을 하지 못했습니다.

8월 10일까지는 수령이 가능할 것 이라는 파비안 담당자의 이야기가 있었고 이곳 게시판에도 9일에는 모든 잔여분에 대해 발송할 것이라는 공지도 있어 8월 10일에는 수령할 수 있으리라 기대했는데 아직까지 배송이 되지 못했고,

지금까지 입금확인 문자는 왔지만 제품의 진행상태에 대한 그 어떤 정보도 주지 않는 무책임함에 이 카페까지 가입하게 되었습니다.

좋은 제품을 만들기 위해서 노력하시는 것도 좋지만 입금 확인후 3주 가까이 되는 상황에서 아직도 물품을 발송하지 않았으면 최소한의 진행상태와 대략적인 배송정보는 알려주는게 공구 참여자에 대한 배려라고 생각됩니다.

가입후 처음으로 적는 글이 좋은 글이 아니지만 이런 글들도 스와니를 살찌우는데 일조하길 빌면서 가입인사와 함께 3080 배송은 언제쯤 가능한지 문의 드립니다.



상기 글에 대한 답변은 지금까지 없고 7월 25일 뉴스에 올린 공구제품 발송안내를 읽어보니 발송지 주소와 연락처 미확인 이라는 글을 올려 두셨더군요.



파비안에 이런 상황을 이야기 했더니 무슨 소리를 하는거냐 제작자에게 메일로 3번이나 알려 주었고 이번에는 전화 통화를 하면서 직접 주소를 불러주고 최우선으로 발송을 부탁한다는 당부까지 했다는군요.



그래도 다음날인 12일에 제품을 수령하지 못했습니다.

해서 처음으로 직접 전화를 한번 해 보았습니다.

역시 파비안의 이야기처럼 전화를 받지 않더군요.

8월 8일 카페의 공지에 올라온 아래글을 확인하니



"7월 공구 3080 발송 지연 안내입니다"

내부적인 사정으로 인해 3080 부품의 일부 부품 수급 문제로 잠시 생산이 중단된 상태였으나 다시 정상적으로 제품을 생산할 수 있게 되었습니다. 현재 약 25대가 공구 신청자(주문자)는 주중 화요일(8/8)까지 발송 마무리 목표로 생산에 박차를 가하고 있습니다.



스와니오디오는 제품 품질에 많은 공을 드리고 있습니다. 3080 제품 생산에 따른 부품 준비에 많은 시간을 보내고 원하는 규격의 부품 사양을 공급받기에는 많은 노력을 기울리고 있습니다. "값싸고 좋은 제품을 많이 생산하자"는게 모토로 저렴한 중국산이 넘볼 수 없고 고품질의 미국산 제품이 넘볼 수 없는 제품이 스와니오디오의 3080입니다.

8월 둘째에 추가적인 생산될 수 있도록 게시한 공지하겠습니다.



자신의 제품에 대한 열정과 자부심이 정말 대단한 분인 것 같습니다.

자기 제품에 대한 자신감 만큼 자기 제품을 애용하는 소비자분에게도 관심을 갖졌으면 좋을 것 같은데.....



8월 12일 다시 파비안에 전화를 했습니다

오늘도 받지 못했는데 정말 언제쯤 수령 가능하느냐고 문의 하니 통화후 연락을 주겠다고 하더니 연락이 오지 않아 오후 6시에 다시 통화를 해서 문의 하니 오늘 발송헀다고 하더군요.



정말 오늘 발송헀다는 말을 믿을 수 있느냐 그러면 오전 통화때 부탁드린 되로 송장번호라도 알려 달라고 하자 송장번호는 알려주지 않았다고 하더군요.



예전에 타 사이트 공구에 참여하여 2달 가까이 기다렸던 적도 있지만 이건 공구시 2달 가량 제작기간이 소요된다고 밝혔고 실제는 그 보다 조금 빨리 수령을 했기에 기다리는 수고는 없었는데 이번 스와니3080 공구는 정말 화를 나게 만드는 공구인 것 같습니다



여러분은 정말 좋은 제품이 공구를 한다면 이런 조건에도 불구하고 공구에 참여하실 수 있는지요?



정말 스와니 오디오 제작자분의 이야기는 믿을 수 있는 이야기인지?



내일을 기대해 보겠습니다.