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원래는 택배회사가 책임을 지고 피해보상을 판매자에게 하는것이 맞지요. 그러면 판매자는 구매자에게 피해정도에 따른 보상을 지불하던가 아니면 구매대금을 돌려주고 판매를 철회하는것이 정답일것입니다.