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댁 매직 전원 어탭터 진짜 부실합니다. 저두 딱 똑같은 증상이었습니다. 어탭터에서 딸깔딸각 소리나서 분해하니 이미 드라이버부분 파손되서 플라스틱 조각들이 안에 데굴데굴 굴러다니지 뭡니까. 문제는 드라이버를 푸는데 나사부분 플라스틱이 모래 부서지듯 그냥 우수수 부서지더군요... 50만원이 넘는 제품인데... 이건 좀 말이 안된다 싶더군요. <br />
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저기로 연락하면 리콜 받을 수 있는건가요?....

We have recently been alerted to a problem of cracks appearing in the casework of some DacMagic Power Supply Units (PSUs) after a period of sustained use. <br />
저희는 최근 일정기간동안의 지속된 댁매직 사용후, 전원공급기기의 케이스에 균열이 발생하는 문제에대해 전해듣게 되었습니다.<br />
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We b

아답터를 새로 1~2 만원주고 새로 사라고했다는 얘기를 듣고 정말 저는 어이가 없어서 웃음만 나더군요… <br />
파일로 첨부한 메일 내용을 보면 분명히 " 손상된 어댑터를 보내주면 무상으로 새로운 어댑터로 바꿔준다" 고 캠브리지오디오 본사에서 메일을 보내왔음에도 불구하고 말이죠… <br />

쩝 이론.. 만족도 높게 잘 사용하고 있는데... 본가에 가면 한번 확인해봐야겠습니다.

밑줄친 부분을 정확히 번역하면... <br />
댁매직 판매자가 손상된 파워서플을 구매자한테 받으면 일단, 제고중에 있는 정상품을 고객한테 바로 돌려주구요, 그 다음에 본사에 서비스 담당자인 David 씨에게 세 제품 청구를 하라는 것입니다. <br />
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어쨋든 결과적으로는 교환해주어도 판매자 입장에선 전혀 손해볼 게 없는데도 이러고 있으니... 참 황당할 뿐이죠. 그거 하나 처리하는 것도 귀찮아서 그런걸까요? 아니면 어탭

dac magic 소리좋아서 잘사용하고 있는데 리콜해준다니 다행네요 수입원사이트 들어가 봤더니 공지도 올라가 있네요. 하지만 쌍욕하는 것은 건전한 인터넷 문화에 보기 좋치는 않습니다. <br />
암튼 좋은 정보 감사합니다.

이 글보고 오늘 오후에 수입원에 전화해서 확인해봤습니다. 본사와의 확인이 늦어져서 공지를 미쳐 못올렸는데 댁매직 어댑터 부분에 대해서는 전체적으로 교환해준다고 하더군요. 오늘 중에 수입원 사이트에 공지 올린다고 해서 보니깐 공지도 올라와 있네요.<br />
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저도 캠브리지 제품 여러가지 사용해봤는데 모두 만족스러워서 이런 글 읽고 당황스러웠습니다. 분명 오해의 소지가 있었던것 같기는 하지만 이렇게 욕을 해대는 것은 보기 않좋군요.

또 생각해보면 제조업체에서 받은 이메일까지 보내드린 것보니 고의적으로 숨기려고 한 것 같지는 않습니다. 설마 수입원도 제 무덤 파지는 않겠지요.<br />
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다들 진정 하시고 위의 분 말처럼 쌍욕을 해대는 것은 자제했으면 합니다. 이러니 인터넷 문화 운운하는게 아닌가 합니다.

김운규님 답글을 보니 제 글을 제대로 읽으신건지 궁금합니다. <br />
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사람이 하는일인데 어떻게 완벽할 수 있겠습니까. 저도 기업의 대응업무 담당자이고 그점은 저도<br />
너무 잘 알고 있습니다. 그들의 업무상 실수이든, 고의적으로 숨길려고 한것이든, 단지 귀찮았기<br />
때문이었든 뭐였든간에 소비자의 요구에 대해 " 확인해 보겠다 " 도 아닌,<br />
" 한국지역은 해당사항이 없다 " 고 못을 박았기 때문입니

김운규님. 메일 내용 확인하시고 말씀하시는건지 모르겠습니다. <br />
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입장 바꿔서 김운규님이 사용하시는 장비 중에 개인에게는 고가인 50만원 이상의 제품에서 하자 보수가 발생해서 국내 디스트리뷰터에게 연락했더니 무시하듯이 한국은 해당 없다고 하는데... <br />
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그리고 본사와의 확인이 늦어지다니요. 9월달에 주고 받은 메일에 자사 제품 품질 문제 때문에 바로 해주라고 써있는데 11월 2일이 되서 늦어지다니

아 계속 짜증이 나서 안되겠습니다. 어제 오전까지 교체는 커녕 한국은 해당 없다고 하던 사람들인데 <br />
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이 글 쓴 사람이 이렇게 저렇게 해서 따지고 드니깐 그때서야 자기들이 서비스 해준다는거 아닙니까. <br />
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그렇다고 고객한데 미안하다고 한마디 한것도 아니고 의심하네 어쩌네... 글을 잘 읽어 보세요 좀 예?

김재평님 정말 애 많이 쓰셨습니다... 김재평님이 아니었다면 교체는 커녕, 그것이 문제인지 인식조차 못하고 그냥 지나칠 뻔 했습니다. 다른 댁매직유저분들도 마찬가지겠지요.<br />
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다시 한 번 감사의 말씀 드립니다. 수고 많으셨습니다.. ^ ^<br />
아울러 소비자 주권은 소비자 자신이 확립해야 한다는 사실도 다시 한 번 느끼게 되네요.

MK 쪽에서 생각보다 빠르게 대응을 해 주어서 다행입니다.<br />
어댑터가 바뀌면서 Hz 관련 스펙도 변경되었던데(기존 50Hz -> 변경 50~60Hz)<br />
기존 어댑터보다는 성능향상이 있지 않을까 기대 해 봅니다.

감사합니다.. 덕분에 오늘 저도 교체받았습니다.