산지 5일만에 소리가 안나와요...뭐가 문제일까요?

교환은 둘째치고 뭐가 문제인지 좀 알아야겠습니다.

증상은요 소리가 안나옵니다. 전혀 안나오는줄 알았는데 헤드폰 단자에 헤드폰을 끼우고 볼륨을 최대로 하면 cdp에 있는 헤드폰 단자에서(증폭이 전혀 안된 상태죠)나오는 볼륨과 똑같은 볼륨으로 소리가 나옵니다. 모드 선택을 인티에서 프리, 프리파워 등 다른쪽으로 돌려도 딱 그정도로 소리가 나옵니다. 뮤트해도 마찬가지고요.(이쯤되면 모델 짐작 가실겁니다.)

판매처에서는 헤드폰 단자가 헤드폰이 안끼워져있는데 끼워져 있는 것처럼 오작동해 소리를 안내보내는 것 같으니 헤드폰 단자만 갈면 될 것같다고 하는데 제 생각에는 증폭이 전혀 안되고 있는 거 같습니다. 아니면 모드선택이 인티로 작동안하고 뮤트나 프리로만 작동되는 것같은데 정말 헤드폰 단자 문제일까요?

지난 번에 제가 좀 실수를 한 것이 있어서 헤드폰 단자 문제면 그냥 그거 갈고 말려고 했는데 헤드폰 단자가 아닐 수도 있다는 생각이 자꾸 드네요. 헤드폰 단자가 헤드폰 껴있는걸로 인식해서 그렇다면 헤드폰끼고는 정상작동해야되잖아요..근데 그게 아니니...

오디오 구조를 전혀 몰라 답답합니다. 회원님들 의견을 듣고싶습니다.