요즘 통신요금 복잡합니다. 인터넷에 티비에 가족결합까지... 할인율 계산도 어렵고 가끔 국제전화도 쓰고 간편결제도 쓰는데다 자동이체, 모바일명세서까지 해놓으니 살펴볼 기회도 별로 없습니다.



저는 이번에 티비 하나를 추가하면서 명세서를 봤더니, 지난 5월쯤 가입한 약정할인 20%가 반영이 안되어 있더군요. 4월말쯤 이전 휴대폰 2년 약정이 끝났고, 요금제 변경과 자급제휴대폰으로 바꾸면서 요금할인을 12개월로 신청했었는데 여태 반영이 안되고 결합할인만 반영이 되었더군요.



통신사에서는 24개월 요금약정할인 만료후 6개월을 추가로 자동연장하는 요금제(자동연장은 되지만 남은 6개월은 요금할인이 안된다더군요 ㅋ 무슨 그런 게 있는지)에 가입이 되었어서 그걸먼저 해지했었어야 했다고 하더군요. 하지만 제가 요금제를 바꾸고 새로 요금할인을 신청할때 그런 경고를 보지도 못했고 어제까지도 요금할인을 신청하려면 이미 요금할인이 가입되었다고도 나왔었습니다.



저로서는 요금할인이 적용안된 상황도 이해가 안될 뿐더라 명세서를 보기전까지는 알 수도 없었던거죠.



오늘 콜센터에 연락해서 그사이 요금할인 적용 안된 것은 다음달에 소급해서 반환청구해주는 것으로 약속받고, 요금할인은 오늘부터 새로 1년간 가입했습니다. 물론 25%가 적용이 됩니다.명세서부터 한번 보시고 이상이 있으면 이의제기 해보세요.