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저의 경험에 따르면.. 인터넷 연결되는 랜선 확인하시길.. 인터넷 모뎀에서.. 컴 연결되는 랜 케이블 속도 확인하시고.. 공유기에서 나오는 랜 케이블 확인하세요.. 인터넷 설치하면서.. 제공되는선 .. 쓰레깁니다..CAT.7으로 랜선 바꾸시면.. 속도 체감하실수 있습니다.. 저도 나스 설치하고 아무리 해도 속도가 나지않아 확인해보니.. 랜선이 cat 5였다는..

덧붙여...케이블이 5E 급이면 케이티에 얘기해서 전부 6E급 케이블로 바꿔달라하세요..

5E급도 완전한 기가속도는 나오지 않지만 케이블에 이상이 없다면 랜카드 접속 정보에는 기가로 잡힐거에요.
그런데도 100M로 잡힌다면.. 해당 컴퓨터와 접속된 허브 또는 공유기의 랜포트가 기가비트를 지원하는 제품인지 확인해 보세요

랜선을 바로 노트북에 꽂았을때는 500메가가 나온다는거보니 랜선이나 공유기 문제같지는 않아보이네요.
랜설정 들어가보세요....혹시 잘못 설정되있는지.
랜카드 설정부분에 고급 보시면 속도설정하는 부분이있습니다.
그곳이 기가나 자동으로 되어있는지 확인해볼필요가 있네요.

본문 내용으로 봐서는 랜선 문제는 아닌 것 같네요.
기사님 노트북에 연결 했을 때는 속도 잘 나왔잖아요.
설정 문제 같은데, 자세한 건 저도 모르겠네요.

네트워크 연결에 들어가서 랜카드 상태창을 보면 속도가 보이는데요..
여기 접속속도가 100m로 표시되면, 네트워크 속성에 들어가서 다시 구성 눌르고, 고급설정에서 1g로 변경해주시면 됩니다.

그래도 안되면 기사 다시 불러서 as받으시구요..
원래 설치 후에 속도가 제대로 나오는지 확인하고 마무리하는게 맞는거 같은데, 이상하네요;;