확실히 문제가 있기 때문에 가지고 있는 분은 반드시 배터리 교환하시고 구입 예정인 분은 조금 미루는 것이 좋겠습니다.
배터리 폭발은 화재나 화상 위험이 큽니다. 그런데 교체 후에는 노트의 자랑거리 중 하나인 방수에 대한 보증이 없어서 사용자들이 부글거리고 있습니다.
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삼성전자가 최근 배터리 이상 문제로 논란을 빚었던 ‘갤럭시노트7’을 전량 리콜(recall)할 방침을 세운 것으로 1일 확인됐다.
지난달 19일 출시된 갤럭시노트7이 국내에 판매, 개통된 물량은 총 40만대가량으로 추산된다. 삼성전자는 충전 중 폭발했다는 국내외 소비자들의 제보가 잇따르자 지난 31일 국내 통신3사에 제품 공급을 일시 중단했다.
삼성은 국내에서 갤럭시노트7을 구매한 소비자 전원에게 배터리 교환 등 무상수리를 제공할 계획이다. 환불이나 신제품 교환은 불가능하다.
유튜브를 통해 미국에서도 폭발 사례가 보고된만큼 해외에서도 해당 배터리를 사용한 제품에 대해선 동일한 조치를 취할 계획이다. 삼성 내부에서는 ‘원인이 제품 불량으로 밝혀진만큼 확실하게 소비자 사과와 보상을 마무리짓고 다시 신뢰를 쌓는 쪽으로 가야한다’는 분위기인 것으로 알려졌다.
삼성전자가 대규모 리콜에 나선 배경은, 내부 조사 결과 잇단 제품 폭발의 원인이 ‘배터리 불량’인 것으로 최종 결론지어졌기 때문이다. 해당 배터리는 삼성 계열사인 삼성SDI가 공급한 것으로 전해졌다. 삼성SDI 관계자는 “아직 조사 결과를 통보받지 못해 내부적으로 확인 중”이라고 말했다.
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