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황당한 전화요금
자유게시판 > 상세보기 | 2014-04-22 18:29:55
추천수 9
조회수   1,891

제목

황당한 전화요금

글쓴이

이상민 [가입일자 : 2002-09-11]
내용
딸아이 휴대폰요금이 지난 1월 까지 단말기 할부금 포함 8만원대로 쭉 나왔었는데 2월부터 연속 3개월 동안 22만 원씩 나왔습니다.

딸 아이는 이제 중 3이며, 흔히 하는 각종 게임을 전혀하지 않는 아이인데 고객센터 문의하니 구글에서 무슨 앱을 다운받아서 나온 요금이라고 합니다.

그래서 아이에게 어떤 게임 앱을 내려받은 적이 있는지 물었지만 전혀 그런 것을 내려받지 않았는데도 불구하고 벌써 66만 여원의 휴대폰 요금이 제 통장에서 빠져나갔더군요...너무 황당하고 화가나서 어찌어찌 힘들게(연결 자체가 엄청 어렵고 짜증남) 구글직원이라는 사람과 통화가 됬는데 무슨 소린지 잘 모르겠습니다...

혹시 같은 경우가 있으신 분들 해결책좀 알려주세요...

너무 화가 나는군요.
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신필기 2014-04-22 18:34:00
답글

일단 소액결재부터 차단하세요.<br />

남두호 2014-04-22 18:38:41
답글

자기들 서버에 접속 기록, 다운 기록 다 있을 겁니다..<br />
마찬가지로 폰에도 기록이 다 남습니다.. <br />
정확한 기록을 요구해보세요.. <br />

신필기 2014-04-22 18:42:36
답글

혹시 게임말고 유료 동영상(영화나 교육방송 등등) 받아 볼수도 있습니다.

최봉환 2014-04-22 18:43:23
답글

제가 아이폰인데, icloud관련 버그로 유사한 증상을 격은 적이 있습니다.( 한 한달정도 싸우고 결국 보상은 못받았습니다만.. )<br />
<br />
데이터통화 내역을 대리점에 가서 보면 조회가 가능합니다.<br />
그 통신 대상이 어딘지 조사해 보면 관련 앱이 추려질 것 같습니다.<br />
<br />
그리고 앱을 다운 받는 과정이 아니라, 앱을 사용하는 것에 의해서도 대량의 데이터가 전송되는 경우도 있습니다. 예를 들어 구

이상민 2014-04-22 19:00:30
답글

예- 아까 lg대리점 갔었는데요...소액결제 차단은 돼 있는데, 구글 쪽은 차단 권한이 없대요...도대체 무슨 소린지...에휴- 휴대폰 아예 해지를 하면 될런지...<br />

최봉환 2014-04-22 19:28:16
답글

소액 결제가 문제가 아니고. 데이터 통화 요금 문제가 맞는것 같습니다.<br />
<br />
우리가 흔히 전화라고 하는 것이 음성 통화 입니다.<br />
데이터 통화는 흔히 인터넷이라고 하는 데이터를 주고 받는 것을 말합니다.<br />
<br />
LG대리점에서 데이터 상세 통화 내역을 뽑아 달라고 한 다음, 그 내용을 보시면 데이터 통화에 통화량이 유독 큰 대상이 있을 겁니다. 그 대상과 관련된 앱이 주 범이라고 보시면 됩니다.

황기언 2014-04-22 19:32:43
답글

왜그렇게 요금이 나왔는지 자녀 스스로 답을 찾게하시고 해결방안을 세우고 책임을 지게하시는게 어떨지요. 답답하시겠지만 절대로 대신 해결주지 말고 책임감과 문제해결력을 기르게 하심이...<br />

인준서 2014-04-22 19:51:37
답글

요금명세서의 어느 항목의 금액이 갑자기 많이 나온건가요?

차유진 2014-04-22 20:54:24
답글

애들 폰은 아직 스마트폰이 아닌데.. 요금이 보통 2만원에 못미치는군요.. ㄷ ㄷ ㄷ

이종익 2014-04-22 21:13:10
답글

데이터 사용료 인 듯 하네요.<br />
구글 업데이트 같은 기능으로 데이터를 많이 사용한 거 아닌가 싶습니다.<br />
그냥 나두면 요금이 계속 나가니 데이터 정액제 같은 어느 정도 이상 사용하면 데이터가 막히는 요금제를 일단 신청하시고 원인을 찾아 보시는게 좋을 것 같습니다.

소재웅 2014-04-22 21:50:08
답글

3개월 동일한 요금이 나왔다면, 매월 정액으로. 비용이 나간걸로 예상 되니 청구내역을 보면 알수 있지 않을까요? 단지 데이터 사용이라면 공쿄롭게 매달 똑같이 22만원이 청구될 가능성은 매우 적다고 판단 됩니다.

황준승 2014-04-22 21:52:48
답글

학생의 휴대전화 요금으로 매월 8만원도 놀랍습니다<br />
요즘 이정도가 일반적인가 보죠?<br />
할부금이 큰가 보네요

이항열 2014-04-22 23:35:13
답글

구글 계정만들때. 신용카드. 설정이 잇던데. 카드정보를. 입력하기전엔. 결재가. 안될텐데요. 확인해보시죠. 소액결재와. 구글 앱다운은. 별개임니다

정원호 2014-04-23 00:31:59
답글

대부분의 경우 애들은 뭐때문인지 이미 알고 있습니다.

이경호 2014-04-23 00:55:10
답글

서운하게 들리실지 몰라도 아마 따님은 알고 있을 겁니다. 잘 얘기를 해보세요..

양태영 2014-04-23 08:51:46
답글

보통 애들은 알요금제같은 정액제로 사용하는것이 좋은것같아요..울딸래미도 한번씩 다 쓰고 전화받기와 문자보내고 받기만 될때가 있거든요!

김영일 2014-04-23 10:20:34
답글

우선 자동이체부터 끊어놓고 아이에게 진지하게 물어 보세요. 아이는 알고 있을확률이 아주 높습니다.

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