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편의점에서 겪은 일...손님,여기서 이러시면 안됩니다!
자유게시판 > 상세보기 | 2013-11-15 22:48:19
추천수 18
조회수   2,348

제목

편의점에서 겪은 일...손님,여기서 이러시면 안됩니다!

글쓴이

김성철 [가입일자 : 2011-09-01]
내용
오늘 오후 5시경 역삼동 르네상스호텔 근처 모 편의점에 택배부치러 갔습니다.

저도 편의점 택배는 처음이라 카운터 아가씨한테 발송 택배 보내러 왔다고 하자,

손짓으로 택배시스템 기계를 가르키더군요. 그리고는 계속 침묵....... ( 처음부터

인사도 없었고, 아무말 안하더군요.)

저는 황당했습니다. ' 나보고 어쩌라구....' ' 음,나보고 직접 하라는구나'

그래서, 열심히 기계의 안내를 보고 입력했습니다. 근데, 이기계가 다시 처음화면으로 계속 돌아갔습니다. 그러길 3~4번. 도저히 내힘으로 접수가 안되어, 도움을

요청하자 짜증부리듯이 남자 알바생같은 청년이 오더군요.

그 알바 청년도 계속 만지작거리다가 다시 처음화면...그러더니, 자기도 택배기계

처음 다뤄본다며 포기모드이더군요. 나는 약간 불쾌해서, 그 청년에게 얘기했습니다. "여기 근무자 중에 이 택배시스템 기계 다뤄줄 아는 사람이 한명도 없나요?"

" 아니, 손님, 여기서 이러시면 안됩니다. 저한테 화 내셔도 안됩니다"" 여긴 그기계

아는 사람 한명도 없어요"

제가 고혈압이 있어, 화를 웬만하면 안냅니다. 그 청년한테도 최대한 정중하게

물어본 것입니다. ( 그 청년은 사과같은거 일절 안하더군요.)

저는 어처구니가 없어서 더이상 상종하기 싫어 근처 다른 모 편의점에 갔습니다.

거기에선 점주 아저씨 ( 명찰보고 알았음 )가 친절히 택배를 직접 접수해주셨습니다. 기계시스템도 똑같더라구요. 아까 편의점 알바생들하곤 어쩜 이다지도 차이가 있을까요? 아무리 알바를 편의점에서 한다지만, 일하는 자기매장내의 시스템

작동 방법 쯤은 알아야하는거 아닌가 생각해봤습니다.



그 알바청년은 자기가 무엇을 잘못 했는지도 모르고, 저를 보고 오히려 이상한 아저씨네 하고 쳐다본 그 오만한 눈빛을 보며, 이 시대의 세태를 한탄해봅니다.
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김태균 2013-11-15 22:51:43
답글

손님, 여기서 이러시면 안됩니다.

고용일 2013-11-15 22:55:36
답글

다 나름이지요..거기 애들이 싸가지 없는거고요<br />
<br />
우리동네 패밀리마트..cu인가 그딴거<br />
<br />
저는 택배 보내는 방법 알지만..지들이 해줄려고 하데요<br />
(일단 인터넷에서 접수하면 더 편해요..터치패드에 전화번호 입력하면 리스트 뜨니..)

선우철준 2013-11-15 23:06:24
답글

이유는 자세히 모르겠지만 <br />
편의점물건가격이 터무니없이 비쌉니다<br />
예컨데 분사식살충제는 일반매장이나 동네수퍼보다 갑절이 비싸요<br />
9v사각 건전지도 개당4500원씩받던데<br />
많은사람들이 대수롭잖게 넘기는것 같아요,

최중원 2013-11-15 23:52:57
답글

저도 이것 저것 대입시켜 보아도 ,,<br />
답이 안나옵니다... <br />
<br />
혹 ,, 그때 제가 옆에있어서 성철님 거들라고 했다면 같은 핀잔을 받았을것 입니다.<br />
<br />

김건일 2013-11-16 00:14:44
답글

제가 정말 불쾌하게 생각한것은 자기내 매장 기계인데도 운용할줄 모른다고 당당하게 손님한테 오만불손하게 대하는 태도였습니다. 처음부터 인사도 없이, 손님이 물어봐도 대꾸도 안하고, 손짓으로 가리키질 않나<br />
기계에 대해 잘모르면, "죄송합니다. 제가 잘 모르니, 다음에 방문해주신던지, 다른 매장을 이용해주십시요"<br />
라고 했으면, 그렇게까지 언짢지는 않았을겁니다. 이건 오히려 당신때문에 내가 힘들잖아의 식으로 방문고객에게 면

김장규 2013-11-16 00:20:57
답글

편의점 하는넘들이 죽일남들이 맞쥬 ㅋ

최중원 2013-11-16 00:31:38
답글

헉시 글마 스맛폰질 하던중 아닌가요? <br />
<br />
우리 직원중에 그런 사람이 있어서 말입니다.. <br />
<br />
대책없어요.. <br />
<br />
결국 짤렸습니다... [del]

최중원 2013-11-16 00:34:36
답글

마차것네,,,오타가...<br />
댓글 달기도 힘드네요..<br />
먼지 탄다고 스킨 덮었더니..<br />
<br />
안그래도 독수리인데..<br />
마차.. 미치로 바꾸려다 포기 합니다...

이용수 2013-11-16 04:43:38
답글

편의점 일년에 한두번 정도 이용합니다

장순영 2013-11-16 08:24:20
답글

우와~~~그걸 참아내셨어요?? 존경스럽습니다....

배정진 2013-11-16 08:40:45
답글

사람이 성공하는 이유중에 하나가 남의 일(?-알바 같은 일)을 자기일처럼 하는 거죠.<br />
편의점 아르바이트라도 열심히 하면 뭐하나라도 배울 수 있는것이 있는데 안타깝네요.

임대혁 2013-11-16 09:06:20
답글

제 생각엔 시장경제 사회에서 금액을 지불하고 물건을 사거나 용역을 구매할때 구매 전에 마음에 안들면 안사는게 맞다고 생각 합니다. 싫으면 사용 안하고 돈을 지불 안하면 되겠죠...<br />
<br />
물론 용역이나 물건의 가격에 동의 하고 이미 돈을 지불했는데 구매전 설명과 틀리면 그건 전혀 다른 문제지만요...

drkhs0818@naver.com 2013-11-16 09:16:01
답글

고속도로 편의점에선 9V 사각 건전지 6000원 입니다

유영록 2013-11-16 10:42:30
답글

임대혁님 말씀이 가장 현실적인 판단이네요.<br />
구매자는 판매자에게서 물건을 구입하는 거지, 친절을 구입하는건 아닐겁니다.<br />
우리가 물건을 구입시 경험하는 익숙한 친절이란, <br />
사실 판매자의 상술에 다름 아닙니다. <br />
판매자는 뭔가 금전적 이득이 있기 때문에 제공하는 유료친절, <br />
당연히 구매자는 뭔가를 지불하고 친절도 구입하는거 겠네요.<br />
근데 친절 서비스에 대한 비용을 지불하지 않

유영록 2013-11-16 10:59:03
답글

붙박이 직원이거나, 점주라면 단기 알바보다는 넓은 시각으로 손님에게 무료 친절을 제공해 줄수도 있겠지만...요런것도 사실은 계산된 투자개념의 친절일 뿐이지, 무슨 사람이 좋아서 그런것과는 다소 다른거네요. <br />
<br />
단순 단기 알바는 그런 투자할 이유는 당연히 없는거고, <br />
또한 법적 최저임금을 받으므로,<br />
최저 수준의 업무만 수행 하는게 계산상 딱~ 맞는 거네요.<br />
<br />
돈은 법적 최

zerorite-1@yahoo.co.kr 2013-11-16 11:09:16
답글

그래서 알바 비용이 쌉니다. <br />
이제 당연하다 생각하시는 서비스를 기대하시려면알바비가 50% 이상 올라가야합니다.

유영록 2013-11-16 11:27:04
답글

알바비를 올리면 당연히 물건값은 올라가는데, 손님은 그걸 또 싫어하죠.<br />
" 지금도 비싼데 이것들이 지금 뭐하자는 거야 ~~ 배가 불렸어??? " ㅎㅎ<br />
<br />
그래도 알바바를 올렸으면 이를 물건값에 반영하는 영업주는 또 싫어하죠.<br />
" 지금도 장사 안되서 죽겠는데, 니들 (비씨디 비싼) 시급 때문에 내 허리가 다 뽀사 지겠다, 이놈들아~ "<br />
<br />
불쌍한 20대 알바는 생각합니다...

정윤환 2013-11-16 17:18:28
답글

참는자?에게 복이.....ㅡ,ㅡ;;;

진현호 2013-11-17 10:51:54
답글

특별히 친절한 서비스를 바란 것도 아니고 기본적인 설명은 있었어야 하는게 아닌가 하는 취지의 글 같은데 .. <br />
<br />
그 기계에 대해 알바 교육을 제대로 시키지 않은 점주의 실수죠.

김현규 2013-11-18 01:35:47
답글

기본적인 교육도 부족하고 알바생도 인성교육을 잘받은 아이같지는 않네요

김기훈 2013-11-18 03:01:51
답글

좀 안되는 점을 가셨네요. 알바만 좀 좋았어도.... 좋은 알바 찾기 힘들어요...

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