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이베이 케이스 질문 드립니다.
자유게시판 > 상세보기 | 2013-11-13 23:54:36
추천수 3
조회수   520

제목

이베이 케이스 질문 드립니다.

글쓴이

박상민 [가입일자 : 2001-03-22]
내용


안녕하세요 회원님



이베이 케이스 열때마다 닫혀져 버려서 궁금한점이 있어서 글드립니다.



전에 문제가 있어서 케이스 연후에 연락오면 거기 위에 답글 적고 보내면 케이스가



닫혀져 버렸는데 이번에도 닫혀져 버렸네요 한번 닫힌케이스는 안열리구요



케이스 열려서 판매자 답글오면 답변을 안해야 하는건가요?





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장준영 2013-11-14 03:40:56
답글

아니죠. 답변을 해야 되구요,<br />
case라는 것이 분쟁 개시로서, 판매자 - 구매자 상호 차원에서 조율해서 타결하라는 단계인데,<br />
이 case에서 타결이 안 되면 eBay 측의 판결을 구해야 합니다.<br />
서로 주고받는 건 case가 열려 있는 상태인 거구요(시한은 있음),<br />
한 측에서 더 이상 case를 진행하지 않고(분쟁을 진행하지 않고) 접겠다고, case를 닫지 않는 이상은 닫히지 않습니다.

박상민 2013-11-14 04:05:54
답글

근데 전에도 그랬는데 답변만했는데 케이스가 종료되었다고 나오고 더이상 열려고 해도 닫혀진거라 안열린다고 나옵니다. 답변할때 위쪽에 누르면 답변 할수 있는 부분나오고 믿에 케이스를 닫는다고 나오는데<br />
전에도 그래서 케이스를 내가 닫혔으니 어쩔수 없다고 이베이에서도 그랬거든요 ㅠㅠ

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