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옥션 판매자측에 문의 하셔야 하는 경우 같습니다만..<br />

에이스와 시몬스 형제가 오너지요<br />
우리나라 침대시장 점유율 1.2위회사입니다

우리나라는 침대가 독과점이 되어버렸죠.. 가격이 여전히 비싼 이유이기도 하고요.. 매출1~2위 침대회사가 같은 회사로 이름만 다른걸로 알고 있거든요.. 기억이 가물가물한데요... 에이스, 시몬스,대진이 다 같은 회사던가 2개가 같은 회사인가 그럴겁니다... 독과점입장에서 뭐 잘 해줄 필요가 없겠죠..

많이 언짢으셨겠습니다.<br />
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다만, 위 글을 읽고서 판매자는 에이스 침대가 아니고<br />
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에이스 침대에서 물건을 받아다가 옥션에 수수료를 주고 파는 상인으로 추측됩니다.<br />
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약간의 오해가 있어서 풀어야 할듯 합니다.<br />
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일단 옥션의 시스템상, 저마진 구조에 수수료를 옥션에서 받아가기 때문에<br />
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어떤 제품이 배달이 되었는데, 판매자측 실

판매자의 미숙한 대응에 짜증이 나셨나 봅니다.<br />
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그렇지만, 소비자 귀책 사유로 반품을 하면, 소비자가 운송료를 부담하는것이 맞는것 같습니다.<br />
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에이스, 시몬스,대진 다 한 집안 맞습니다..<br />
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경쟁이 될리가;;<br />
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그래서 품질은..

이글 여러군데 올리시면 a/s 잘해줄겁니다.

대진이 아버지 에이스가 장남 시몬스가 둘째라고 합니다.<br />
가족끼리 하는건 괜찮은대 가격이 좀 내려 갔으면 좋겠어요

침대, 옷, 신발.. <br />
규격, 사이쥬가 았는 건 <br />
오푼마켓에서 사려면 <br />
마리 꼼꼼허게 확인하새요.<br />
아, 오타닥열.

이건 귀책사유가 소비자에게 있네요. 저도 온라인 구입시에는 제품정보 판매정보 꼼곰히 보고 삽니다.<br />
싸고 편하게 구입하는 대신에 그만큼 소비자도 정보를 잘 알고 구입해야 합니다.<br />
전화응대를 신속하게 안하는것은 문제삼을 수 있겠지만 비용처리부분에 있어서는 제조사도 판매자도 아무런 귀책사유가 없는것으로 보입니다.<br />
비용부담분에 있어서 서운한부분은 내심 바랬던 구매자의 희망사항으로 보입니다.

비용부담분에 있어서 서운한부분은 내심 바랬던 구매자의 희망사항이 아니라 취소주문의 번거거로움 과<br />
빠른배송을 하기위하여 조언를 구하려했던거죠 슈퍼싱글이 싱글보다 더비쌉니다 그럼 비용부분이 얼마 발생하고 싱글금액이 얼마이니 고객께서 용인하신다면 처리주겠다는 제시를해서 에이스 매트리스를 구매토록<br />
고객에게 친절히 응대를 바라던거죠.제가취소하고 언짢아서 다른제품를구입하는것를 방지하는것이 당연한 순리가 아닐까요

이해를 못하시는것인지....아님 옥션판매자가 제조회사직영이여서 계속 그러시는지 모르겠습니다.<br />
보통 옥션등은 제조자와 판매자는 틀리므로 소비자귀책사유는 소비자가 운임 부담하는것이 맞습니다.<br />
개똥취급은 관련없는것 같은데요~~

이해를못하는게 아니라 마트에가보시면 마트에있는모든점포가 직영이아니고 임대로영업합니다그래도 고객의 불만은 마트고객센타에서 해소해주고 마트 직원이사과합니다 심지어 무릎끓고 사과합니다 그것이 고객의 의도적인<br />
컴프레인이라도 고객불만 해소에 성의를다합니다.저는 그런차원에서 언급하는거죠.마트의 가전제품구입하시고 구입점포에가서 구차하게말 할필요도없고 직접 마트고객센타나 마트 직원에게 말하면 사과도받고 모든것이 해결됩니다.마트직영에서파는것도아니고

무릎꿇고 사과..... ㅎㄷㄷ 기준이 다르시군요. <br />
마트직원이 사과한 것이 당연하다고 하시면 옥션 판매자가 사과해야는 것이 같은 절차죠. <br />
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이런 경우에는 제조사는 제품의 품질에 대한 문제만 책임지는 것이 맞지요.

무릎끓고 사과라, 무릎끓고 사과라, 무릎끓고 사과라......<br />
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익모초 즙을 원샷한것 처럼, 입맛이 몹시 쓰네요......<br />
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박태희께서 적은글 제조사는 제품의 품질에 대한 문제만 책임지는 것이 맞지요.전적으로 동감합니다. 그러나<br />
에이스에서 광고로 내놓은 침대는 과학이라고 메시지를 고객들에게 강력히 어필했지요. 침대는과학이다 그뜻은 치밀하게 설계하고 인체공학적으로 제품를 만든다는 그런뜻으로 저는 이해했습니다. 과학의의미는 우리가 상상하는것 꿈으로생각되는것을 현실적으로 이루어내는것이 과학의 힘이겠죠.과학의힘으로 달에도가니까요.저는침대는 과학이라는메세지 전달이