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안타깝습니다. 에이프릴뮤직 A/S
자유게시판 > 상세보기 | 2013-07-10 11:29:20
추천수 6
조회수   1,535

제목

안타깝습니다. 에이프릴뮤직 A/S

글쓴이

송기웅 [가입일자 : 2000-10-09]
내용
오디오 입문하면서 많은 분들이 그러하듯이 수많은 기기들이 제집을 드나들었습니다.

외국의 유수한 브랜드부터 국산기기까지....

국산기기를 사용할때는 일단 믿고 쓰는 기기들이 있었습니다. 에이프릴뮤직, 소닉크래프트. 카시오페이아음향..등등 아마도 많은 동호인 분들도 같은 생각일거라 믿습니다.

소닉크래프트와 카시오페이아 의 A/S는 제가 직접 신청했었습니다만 단종되거나 기기의 생산년도와 관계없이 사용자로서는 납득할만한 A/S를 보여주었었습니다.

그러나 에이프릴뮤직의 저만의 A/S는 조금 안타깝습니다. 물론 만족하시는 분들도 많으시겠지만, 지금까지 수많은 에이프릴뮤직의 기기를 사용하고 만족하고 쓰고 있던 유저이기에 더더욱 안타깝습니다.



1. 6.11일 CDA320 CDP의 트레이가 안나와서 수리를 맏겼습니다.

정확히 한달이 되었습니다.

2. 단종된 제품이라서 최초 5일정도 소요예상 답변

3. 매주 1회 전화로 수리여부 여쭈어 보았으나. 그때마다 단종되서 힘들다라는

이유로 1주일씩 연기되었습니다

4. 지난주에는 A/S실장님이 입원하셔서 언제 수리될지 모르고 최선을 다하겠다라는

답변이 마지막 이었습니다.



단종된게 10년 20년도 아니고 겨우 몇년 되었는데 이렇다면 소비자가 과면 믿고

에이프릴제품을 믿고 살수 있을지 의문입니다. 제가 너무 믿고 쓰던 국산 오디오

기기이기에 더더욱 안타깝습니다. 아마 외국제품이었으면 안타깝다기보다는

욕을 했을겁니다. 한달이상 CDP 없이 지내니 문든문득 화가 나기도 합니다.

이제나 저네나 A/S 완료되었습니다. 라는 연락 기다리기도 지쳐가네요.

이글로 인해 에이프릴 제품을 이용하시는 수많은 분들께 걱정을 끼쳐드릴까

걱정도 했지만 정상적이지 않은 상황에 대한 이의제기로 A/S 시스템이 개선되기를

희망합니다.

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서영수 2013-07-10 11:59:20
답글

한 10년전 제가 처음 오디오에 입문했을 때 인켈 SAE A202 앰프를 이것저것 만지다가 고장을 낸 적이 있습니다;; <br />
그 때 실용오디오하고 여기저기 문의를 하다가 한번 봐주신다는 분이 계서서, 앰프를 들고 찾아 갔었죠.<br />
<br />
<br />
가서 보니, 에이프릴에 계신 분이셨습니다. 죄송합니다만 성함은 잊었네요..<br />
<br />
아무튼 저는 그 이후로 에이프릴에 아주 좋은 인상을 가지고 있습니다.

nuni1004@hanmail.net 2013-07-10 14:53:33
답글

아마도 아예 부품을 구하기 어려운게 아닐까 싶네요...대기업처럼 단종예상 부품을 대량으로 쌓아두고 장사하기도 힘들고, 근근히 돈받아서 만들어서 납품하는 영세업체들은 대게 그렇죠...<br />
<br />
그래서 사실 엠프나 DAC류등은 영세업체 생산품도 가능하지만, CDP같은 기계구동부가 들어간 제품들은 영세업체에서 만들기가 힘든데...<br />
<br />
아마도 데크만 사다가 만들고 내부 DAC와 콘트롤 보드는 영세업체에서 제작

박수영 2013-07-10 15:10:21
답글

저는 에이프릴 에이에스 비교적 만족스러웠습니다.<br />
구입한지 상당히 지난 물건 즉 당연히 무상 AS 기간은 지난 건데 그냥 무상으로 수리해주시더라고요.. 비교적 신속하게....<br />
에이프릴 제품은 괜찮은 소리, 비교적 합리적인 가격, 등으로 상당히 인상이 좋으나....<br />
신모델이 나오면 외국산에 비해 너무 급격히 중고가가 떨어지더군요...<br />
그래서 가급적 에이프릴에게는 죄송하지만 가급적 새제품이나 출시된

이영갑 2013-07-10 15:50:38
답글

CDP 트레이 부분이라면 기구 쪽인데, 영세업체 형편상 독자적인 기구설계, 사출 등등을 하기에는 부담이 커서 아마 타사의 파트를 납품받아 구성했을 것입니다. 타사의 메카니즘 생산이 끊어지면 자연 동일 파트를 구하기는 거의 불가능할 것 같네요.<br />
참...안타깝습니다.

이용희 2013-07-10 16:17:14
답글

많은 에이프릴 유저들이 a/s에 만족하고 있는 걸로 알고 있습니다. 님께서도 수많은 에이프릴 기기를 사용하셨고 만족 하셨다고 했는데 이번 일로 모든 게 다 미워 졌나 봅니다.<br />
좋지 않은 일이라서 이곳에 글을 올려 경종을 울리고 또한 에이프릴이 정신을 차리라는 의도였겠지만 차라리 에이프릴 게시판에 글을 올리셨다면 더 좋을 뻔 했습니다.<br />
행여 국내외에서 그나마 선전하고 있는 에이프릴이기에 이번 일로 불특정 다수에게 좋지

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