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후지쯔라는 회사] 홍콩에서 사신 건 홍콩으로 가세요
자유게시판 > 상세보기 | 2013-03-07 12:52:16
추천수 0
조회수   1,086

제목

후지쯔라는 회사] 홍콩에서 사신 건 홍콩으로 가세요

글쓴이

김정우 [가입일자 : 2002-12-22]
내용


일전에 맥에어 구매 했다가 쇼핑몰 하는 사촌 동생 줘 버리고

(뜨끈 뜨끈, 쉬익 하는 뱀 소음이 저와는 영 궁합이)

노트북 하나 다시 구매 했는데 후지쯔의 SH772라는 모델을 샀어요.

뭐, 구매 당시 판매 직원에게 물어 보니 “응 니가 어디 가든 1년 월드 워런티…”



그런데, 이 제품 한국 내 AS 대응 정책이 재미 있네요.



전 브랜드 로열티가 형편 없는 구매자라 아무거나 사서 쓰는데

그러다 보니 각 사 별 AS도 다양하게 경험하게 됩니다.







이틀전에 우쭈쭈에 전화 했던 내용이 대략,







저: 뭐 좀 여쭤 볼께요. 모델 이름이 SH..(바로 끊고 들어 옴)



우쭈쭈: 고객님. 저희는 그런 제품이 없으시구요(무슨 센텐스가 이따구니..-_-).



저: 아, 네. 홍콩에서 구매 했는데 한국…(또 끊고 들어 옴)



우쭈쭈: 안 되시구요. 홍콩에서 사신 거는 홍콩으로 보내세요.

(두부 장사 아줌마도 이렇게는 안 자르죠)



저: 홍콩으로 보내요? 하하…(또 끊으... 난 니가 뭘 원하는지 다 알고 있어!!!)

저기 말 좀 끊지 마시구요. 아니 AS 좀 받자고 제품을 구매한 나라로 보내요?



우쭈주: 네. 그러셔야 하구요. 한국에서는 안 되시구요오…



저: 그런데 삼성이나 엘지, 아니 일본 제품 중 소니나, 패너소닉이나

한국에서 사도 어디 가든 다..(또 끊기고). 도움 받을 방법이 없나요? -.-;;



우쭈쭈: 네. 그건 삼성, 엘지 시구요오… 다른 곳은 제가 모르겠구요. 없으세요.

다른 도와 드릴 일 없으신가요?



(도움??) 아 네. 됐습니다.… 감사합니다.





고장 안 내야죠 뭐.

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김성진 2013-03-07 12:54:25
답글

다른 지점으로 전화 해보시죠

백경훈 2013-03-07 12:56:45
답글

후지츠가 좀 힘드나 봅니다

김승수 2013-03-07 12:57:48
답글

흠 .. 아직은 먹구 살만한가 봅니다 ... ㅡㅡ,,

이동호 2013-03-07 13:00:56
답글

후지쯔 한국에서 노트북 사업 접었다고 기사났었습니다

김정우 2013-03-07 13:01:07
답글

<br />
용산에 as(s) 하나 있나 보더라구요. <br />
해 주든 안 해주든 못 해주든 전화 대응이나 적극적으로 해 줬으면 하는 바램이 있어요.<br />
말 좀 차분히 다 듣구요. 제가 얘기 하려고 전화 했는데 왜 지 얘기만...<br />
<br />
이건 뭐...'그러게 그걸 왜 거기서 사 놓고 여기에 전화(질)이니 전화... 이런 느낌이라.

박태희 2013-03-07 13:39:42
답글

이런... 한국에서는 삼성, 엘지, 애플 중 하나 사야하나봐요.<br />
작년에 산 레노보 어쩔....

김태훈 2013-03-07 14:24:25
답글

전자 제품은 이런 케이스가 많죠. 물건 팔때 워런티 비용을 챙겨 놓는 식인데<br />
이와같은 경우 제품 워런티 비용을 홍콩에서 먹었고<br />
한국에선 그냥 토해내야 하는 상황이죠.<br />
또다른 문제는 해당 제품 부품과 AS 매뉴얼 자체가 국내에 없을 수 있습니다.<br />
지사간 연락으로 받을 수는 있겠지만 돈 토해내야 하는 입장에서<br />
기대하기 힘들죠. <br />
지사간에 해당 업무 처리가 잘 되어있거나 다국

김상철 2013-03-07 20:22:09
답글

마이크로소프트도 마찬가지임다. 미국서 사온 무선공유기를 국내에서는 AS안돼서 버렸슴다. 30만원이나 준건뎅....

김정우 2013-03-08 12:20:18
답글

<br />
전화 응대나 좀 잘 해 줬음 하는 바램입니다.<br />
말을 어찌나 잘라 먹는지.

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