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못믿을 르삼 써비스
자유게시판 > 상세보기 | 2012-11-10 20:10:37
추천수 5
조회수   2,559

제목

못믿을 르삼 써비스

글쓴이

박성만 [가입일자 : 2009-06-17]
내용
횐님들 주말 잘 보내고 계시죠?

엇그제 있었던 웃지못할 일이 있어 몆자 적어 봅니다

차는 뉴SM5 7년식 입니다

5만KM주행 이구요

여름철에 괜찮더니 가을들어 쌀쌀해지니 방지턱을 지날때면 앞 쇼바쪽에서

뿌욱뿌욱 기분 나쁜 소리가 나는 겁니다

어느정도 주행하면 안나다가 세워두고 다시 주행시엔 또나고

요 문제가 아침에 추울때 나다가 주행좀 하고나면 없어 지더라구요

며칠전 르삼 써비스에 가서 문의 했더니 소음 확인 안된다고

나중에 소리나면 다시 오라구 하네요

신경 쓰여서 담날 다시 갔습니다

삼실에 접수하고 배정 받은 기사분을 동승하고 방지턱을 달려보니 또 안나더라구요

이 기사분은 붓싱 고무가 문제일거라고 하더군요

다른 차들도 그소리가 나서 무상수리 해준적이 있다고..

제차는 06년식이라 무상기간은 지났고 수리비를 물어 봤더니

고무값은2~3천원인데 공임이 비싸다고 하네요

대략 15마원 이상 든다고 겨울철에 소리가 심할테니 그때 갈라고

그래도 이기사는 원인을 알으니 다행 이라 생각하고

그리고 며칠이 지났고 영 거슬리는 소음땜에

어제 중고딜러 영맨에게 예기 했더니 무슨 동네 카센터를 소개시켜 주더군요

나이는 50대 초반쯤 되신 사장님 역시 동승하고 시운전을 해봐도 소리가 안납니다

답이 없었죠.

이분은 소리 나지 않으니 그냥 타랍니다

여러가지 문제일수 있으니 증상이 없으면 모른 답니다

다시 그곳을 나와 잠시 고민끝에 생각난곳이 있었습니다^^

제가 예전에 기아차를 탈때 알던 기아Q써비스 그곳에서 멀지 않은곳이라

바로 달려가 사장님을 찾았습니다

반갑게 인사후 증상을 예기 했습니다

방턱 지날때 그렇죠? 하고 묻더군요

예! 아침에 더심합니다라고 말씀 드렸더니

바로 붓싱 고무 문제라고 시승할 필요도 없고 합니다

예전에 기아차 에서도 그런 문제가 있었다고

비용을 물었더니 6만원에 해준 답니다

그것도 앞뒤 전부다 하기로 했죠.

이 사장님 제가본 차량 수리능력 탁월한 분이셨습니다

삼성차를 타고 있어서 갈일이 없었지만...

암튼 2시간 정도 고무 교체를 마치고 웃으며 수리비를 잘못 예기 한것같다고 ㅋㅋ

고무 네게 교환하고 엔진오일 갈 시기가 돼서 합성유로 교체한후

부동액 보충과 라디에터 고무호스 연결부위 누수된다고 클립까지 새료 끼워주셨고

와셔액 모두 보충하고 리프트에서 내렸습니다

오일 교환시 알았지만 전에 오일은 르삼 써비스에서 갈았습니다

사장님 왈 차 잘 나가냐? 엔진 오일량이 너무 많다며 게이지를 보여 주데요

헐 만충 눈금을 지나 꺽어지는 부분까지 넣은 겁니다

합해서 수리비13만원 현금으로 12만원 드리고 왔습니다

이곳은 5년 단골집 이었습니다 삼성차로 바꾸기 전까진 ㅎ

못믿을 르삼 써비스..

그리고 오늘 르삼 써비스를 다시한번 같습니다

시거잭이 덜렁거려 불편해서 교체 하려구요

부품은 주문 해야되고 비용은 5만원 이상 이랍니다 .

주문 취소하고 집에와서 강력 본드로 옆부분 묻혀서 끼웠더니 말짱 합니다

이거 앞으론 르삼 못갈거 같습니다

하나더 이전에 르삼서 엔진오일 갈고 2~3일후 브레이크 라이닝 때문에

간적이 있습니다

담당기사 리프트 올린후 엔진쪽 하체부분 누유가 있다고 심하면

수리해야 한다더군여 수리비를 물으니 100만원이상 든다구요

나중에 안 사실 이지만 오일 갈때 오일이 묻어있던거 였더라구요^^

예네들 믿고 수리 맏겼다간 ㅋㅋ

르삼 써비스 갈일은 없을것 같네요

지금 상태는 차 잘나가고 잡소리 일체없어

운전할때 기분 아주 좋습니다 ㅋㅋ

새삼 느끼지만 정비 주치공 꼭 필요하다고 생각 합니다
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황준승 2012-11-10 20:33:18
답글

그 르삼 정비소가 문제였겠네요. <br />
저희가 가는 르삼 정비소는 항상 만족이었습니다 <br />
부싱 4개 갈면서 6만원 받으신 분은 속으로 후회하셨을 듯 하네요 <br />
특히 뒤쪽 부싱 교체가 많이 까다롭고 시간이 많이 걸린다고 하네요 <br />
기아 큐서비스에서 르삼차 정비해주는 건 아마 규정에 어긋날 겁니다. <br />
정식으로 입금처리 하지 않고 사장님 직권으로 수납 하셨겠네요 <br />
<br />
제가 아

박성만 2012-11-10 20:41:16
답글

넵. 준승님 답변 감사 합니다 ^^ sm5는 앞쪽 붓싱이 까다롭 습니다 <br />
앞붓싱 교환시 시간이 많이 걸리구요 뒤쪽은 금방 되더라구요 <br />
잘 아시는 분이라 수리비는 제가 정하기도 하는곳이죠^^ <br />
기아차q 써비스도 개인 영업장이라 다른 메이커 차도 들어 오더라구요 <br />
무상 수리가 아니니 비정상 수납도 아닐거구요 <br />
암튼 동호회원들도 써비스 기간에나 르산 써비스에 간다고 하네요<br />

문재철 2012-11-10 20:46:59
답글

저도 같은증상으로 어제 센터갔더니 비슷한 가격 얘기하더군요 너무 비싼것 같아서 일반 카 센타 알아보려구요.<br />
며칠전에 라이트가 양쪽 다 나가서 교환했더니 3 만원이나 하더군요..<br />
너무 비싼거 같아 교환하고 씁쓸한 기분으로 집에 돌아와서 인터넷에서 찾아보니 전구값만 2개1세트로 만원정도면 구입 가능한데 다음부터는 전구만 사사 직접 갈아야 겠습니다.<br />
붓싱문제는 제가 먼저타던 SM5 지금타고있는 뉴SM 5 에가 같

박성만 2012-11-10 20:56:15
답글

네. 제철님 잘 알아보시고 저렴한 곳에서 교환 하세요^^<br />
동호회에서 늘 하는 예기가 엉터리 진단에 수리비가 비싸다고 한결같은 소릴 하네요<br />
저도 공임이 너무 비싼것 같아서 다른곳을 알아본 상태였구요 <br />
그렇다고 르삼 써비스 모두 그런건 아니겠지만 안타가움도 남습니다..

허환 2012-11-10 20:56:44
답글

제차가 뉴에셈5 2006년식인데..<br />
똑 같은 증세로 르삼에서 수리했습니다.<br />
삐걱하는 소리가 조금만 운행해도 소리가 나지 않아서 고장부위 찾느라 저도 고생했습니다.<br />
<br />
나중에는 고장 부위를 찾느라 차를 맞기기 까지 했죠..<br />
이게 운행을 조금만해도 부싱이 연해져서 소리가 안나고 차를 세워 놓았다가 운전하거나<br />
추운날에는 고무가 뻑뻑해져서 소리가 나더군요..<br />
<br

이임균 2012-11-10 21:18:13
답글

르노삼성 정비소에 따라 친절도는 조금씩 차가 있겠지만 제 기억에는 좋은 A/S로 남아 있습니다.<br />
SM5에서 SM7 타다 지금은 다른 차를 타고 있지만 저의 경우는 아주 친절하고 정직한 서비스센터로<br />
기억에 남아있습니다.<br />
위에서 말씀하신 부싱 소음문제를 저도 겪었는데 3년 무상 서비스기간이라 무상 교체한 적이 있습니다.<br />
지금 차량은 현대자동차 정비소를 다니는데 삼성에 비하면 글쎄요?<br />
<

황준승 2012-11-10 22:14:08
답글

아, 앞부싱이 까다로운건가 봅니다<br />
저희차는 SM3라서 정비요금이 비싸지 않다고 느꼈나봅니다

이동수 2012-11-10 23:43:25
답글

집사람이 qm5타는데 정비는 항상 제가 해주고 르삼정비업체에서 하는데 <br />
서비스는 우리나라엡체중에서는 최고라 생각합니다.<br />
<br />
개인적으로는 불만이지만 현기와 비교할바가 아닙니다. <br />
부품가와 공임 비싼 벤츠센터 가면 자판기 커피가 아닌 원두자동머쉰이 있지요 ㅋㅋ <br />
물론 서비스도 꼼꼼하고...<br />
<br />
qm부품은 닛산것이 많아서 인지 고장도 잘없구요.<br />
아무튼 현

남두호 2012-11-11 00:15:07
답글

르삼 협력점과 직영이 좀 다른가 봅니다..<br />
르산 동호회에 들어가봐도 어떤 지점은 많이 친절하고 눈탱이도 안 친다는데<br />
어떤 지점은 그렇지 않은가 봅니다..<br />
<br />
저는 부산에서 가장 큰 동래 사업소 근처에 살아서 항상 그곳을 가는데 서비스는 매우 만족합니다.<br />
<br />
다만 가장 아쉬운 점이 예약하면 한달 정도 기다려야 한다는 점..<br />

황준승 2012-11-11 00:23:59
답글

앞으로는 차츰 대기시간 줄어들거예요<br />
르삼 차량이 점점 줄어들고 있잖아요... ㅠㅠ

김기수 2012-11-11 00:39:49
답글

제가 다니는 르삼 협력점은 어느 직원한테 가느냐에 따라서 교환 부품이 늘었다 줄었다 합니다.<br />
내 손으로 에어필터 교환한지 한달 조금 넘은걸 교환하라는 놈에게는 다시 차 안맡깁니다.

남두호 2012-11-11 00:46:56
답글

협력점은 그냥 동네 카센타 정도라 생각합니다..<br />
사장님이나 왕고참 정도면 르삼에서 근무했거나 나름의 기술이 있다고 보는데<br />
그 이하 직원들은 의심스러울 정도의 기술을 가진 직원들이 많았습니다.<br />
<br />
르삼은 직영점을 가야한다고 생각합니다.<br />

권민수 2012-11-11 09:08:57
답글

눈탱이는 현기차들이..심하던데요 <br />
폐차를 유도하는 가격과.견적을 잘 뽑아냅니다<br />
<br />
그래야 지들.차 더.팔아먹지요<br />
르삼서비스 받아보지 못했는데<br />
삼성차 안사봐서요.. 광희동에서.아버지가 삼성센터 하시는데 제 이름 말씀하시면 잘해주실겁니다~ㅋ<br />
<br />

김정덕 2012-11-11 10:15:14
답글

삼성차 무슨 무슨 에디션 만들어서 좀 팔아먹을려는 얍삽한 행태를 버려야지요...스페샬 에디션.보스 에디션 .살로몬 에디션인가 요즘에 또 만들엇네요...기본이 바껴야지....

박성만 2012-11-11 10:26:26
답글

여러분들이 의견 주셨네요... 어느회사 써비스든 모든 소비자의 충족을 시켜주진 못하겠죠^^ <br />
제가간 르삼 써비스는 기사분4분과 팀장님 경리일 보시는분 해서 6분정도 되는 곳이 었습니다 <br />
이곳 대전에는 르삼 써비스가 두군데 있구요 <br />
그중 가까운 집근처 가까운곳을 찾아가본 것이지요 이분들 불친절하지도 않았습니다 <br />
다만 젊은 분들이라는것 <br />
다만 확실한 진단과 &#47583;춤 고객 써비스

황준승 2012-11-11 10:56:30
답글

예전 에디시옹 스페시알 은 참 좋았잖아요. <br />
그런 특별한 에디션을 선호하는 사람은 사겠죠. 욕할건 없다 봅니다

송준영 2012-11-11 12:35:01
답글

7타는데 5년간 고장난적 한번도 없습니다.<br />
엔진오일이랑 필터만 교체해주고 문제 없이 탑니다.<br />
언젠가 범퍼에 기스가 나서 그거 칠하러한번 갔는데 상당히 친절하더군요.<br />
<br />
엔진오일 교체할적에 차 바닥부분 보면 아직도 녹슨거 하나도 없더군요.<br />
<br />
1년된 현기차도 한대 더 있는데 이넘은 벌써 주유구 안열림, 스마트키고장2번 으로 서비스 센터 3번들어갔습니다.<br />
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