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삼성전자의 삼성프라자 서비스센터의 기술력을 눈으로 확인했습니다...
자유게시판 > 상세보기 | 2012-08-28 18:59:43
추천수 2
조회수   1,755

제목

삼성전자의 삼성프라자 서비스센터의 기술력을 눈으로 확인했습니다...

글쓴이

류준철 [가입일자 : 2003-12-16]
내용
제 삼성 노트북 전원 아답터에 LED불이 안들어오고 전원 연결이 안되길래

삼성 서비스센터로 갔습니다...



아가씨가 친철히 접수 받더니 어쩌면 30~40분정도 기다려야 될지도 모른다면서

태연히 설명하더군요...아무튼 기다리다가 기술자가 왔습니다~ 류준철 고갱님~~



네~ 하면서 쭐레쭐레 따라갔습니다.

아...노트북은 문제가 없으시군요...제가 노트북은 문제가 없군요!!라고 하니 흠짓 쳐다보네요...



그런데 아답터 전원이 안들어오네요??라고 묻길래...그래서 제가 가져왔어요~라고 화답!!



그 기술자 왈~~~~ 그럼 구매하셔야 되요~~~호갱님~~

.

.

.

.

아니 이것들 미친것들 아녜요??

서비스센터에 수리하러가지 새것 사러가나요?? 사실 짜증나서 따지지도 않았어요...



뭐 그냥 사왔지만 기분이 아주 지랄 맞습니다....
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windouz@korea.com 2012-08-28 19:02:21
답글

수리하는 것 보다 새로 사시는게 더 저렴해요<br />

박종열 2012-08-28 19:16:32
답글

놋북 아답타는 분해하지 못하게 되어 있더군요. 뽄드로 붙인걸 칼루 잘라내야 합니다. 삼성 놋북 아압타 가격이 꽤 할겁니다. 저는 그냥 옥선생에서 저렴한 걸 사서 씁니다.

이원일 2012-08-28 19:16:36
답글

첫 리플글이.. <br />
<br />
노트북 사용이 짧거나, 삼성 노트북 장터 사용이 익숙치 않거나, 전원 smps를 잘 모를 경우.. <br />
<br />
당연히, 서비스센터 찾아 가야지요. <br />
<br />
참고로, 제 노트북 smps는 신품이 5만, 중고가 2.5만 정도 합니다.

박종열 2012-08-28 19:17:49
답글

안전을 이유로 뜯어서 수리 못하게 되어 있다고 하더군요.

양경모 2012-08-28 19:20:00
답글

아답터는 소모품입니다. ㅡ.ㅡ<br />
AS도 안해주고... 삼성만 그런것이 아니고 전 업체가 다 그렇습니다.

windouz@korea.com 2012-08-28 19:20:35
답글

원일님은 저보고 하시는 말씀이세요?<br />
저 컴퓨터 팔아서 먹고 사는 사람인데요? ^^;;;<br />
<br />
준철님이 말씀 안 하신게 있는데<br />
보증기간 내 입니까?<br />
그렇다면 이야기가 다르겠지만 그 외에는 그냥 새로 사는게 저렴합니다.<br />
꼭 삼성 제품 구입하실 필요도 없죠<br />
<br />

windouz@korea.com 2012-08-28 19:22:43
답글

심지어 몇몇 업체는 첨에 어댑터 주지도 않아요<br />

이원일 2012-08-28 20:00:47
답글

준철님의 글은 미국에서의 아이폰 소송과 관련 등등<br />
<br />
as 비용 보다, 훌륭한 인기 대기업 삼성 as 대해 무게가 실린 글이라 생각됩니다.<br />
<br />
용섭님의 말씀대로, 노트북 smps 고장은 수리 보다 새로 구입하시는게 저렴합니다.

류준철 2012-08-28 20:04:34
답글

아니, 저는 원론적이랄까.....<br />
<br />
새로 사라고 할거 같으면 서비스 센터로 오지 말라고 해야지요.....<br />
제품 문제 있으면 전부 서비스 센터로 오라고 하면서......<br />
그리고, 문제의 원인을 파악하고 또 나중에 그런 데이터로 개선하고....이런 선순환이 되어야지요....<br />
<br />
싸다고 그냥 사라....싸다고 그냥 바꿔라...싸다고 버려라... 이건 너무 웃긴 얘기 아닌가요?<

류준철 2012-08-28 20:05:39
답글

원일님...전 아이퐁하고 삼성하고 모두 연계되어 있어 누가 이겨도 누가 져도...슬프고 기뻐요....ㅎㅎ ㅠㅠ

windouz@korea.com 2012-08-28 20:15:14
답글

어댑터는 소모품입니다. <br />
<br />
애플 얘기를 하시는데.. 애플은 어댑터 첨부터 주지도 않고<br />
수리도 해주지 않습니다. 따로 구입하도록 되어 있어요<br />
<br />
어댑터 가격만 후덜덜 입니다. <br />
<br />
사실 한국에서 노트북 어댑터는 서비스 차원이죠 말그대로

김형곤 2012-08-28 20:25:26
답글

저도 2년전 쯤 아답터가 고장 나서 갔더니 <br />
삼성 정품 아답터 가격이 굉장히 많이 내렸더군요.<br />
그보다 더 전에 소니아답터 고장나서 갔더니 <br />
정말 비쌌던 기억이 납니다.

정재환 2012-08-28 20:34:57
답글

전에 델 노트북 패널 교체하는 데에 한달 걸린단 소리 듣고 뒷목 잡았던 기억이 나네요.

고영민 2012-08-28 20:38:25
답글

헐,... 아답터,....<br />
<br />
이분, 정말 모르고 이러시는 걸까요? <br />
삼성이든 뭐든간에... <br />
글의 성향을보니 설령. 아답터가 수리가 &#46124;다하더라도 수리비갖고 좋은소리 할 분은 아닌듯..^^ <br />
<br />
AS관계자들이 대표적으로 꺼려하는 스~똬~일 이군요,.. <br />
<br />
쫌.... 진상이라는 단어가... 걍~ 웃지요,.^^

김우준 2012-08-28 20:51:51
답글

서비스센터가 수리점이란 뜻은 아닌데요. 고장난 물건의 원인을 확인해주고 해결방법을 서비스 해주는 곳으로 보는게 더 맞을것같습니다. 원인을 찾아서 아답터를 구매하란 해결책을 제시해준것 아닌가요? 아답터는 소모품으로 분류하기 때문에 수리보단 교체를 권합니다. 삼성의 a/s 가 맘에들지 않을 때가 많지만 이 경우는 좀... 글쓰신 분 의견에 공감하기 어렵네요.

류준철 2012-08-28 21:09:10
답글

고영민님....제가 잘 모릅니다...ㅎㅎ 그런다고 진상??? 참나.....<br />
<br />
진단도 못하고 그냥 일반인처럼 "어? 전원 안들어오네?? 새로 사야지..."라고 하면 아줌마든 아저씨든 <br />
선뜻 "네~~ 새로 살께요!"라고 할 수 있는건가요???<br />
<br />
많은 분들이 전자 전기 또는 현실을 잘 아시는지는 몰라도...<br />
적어도 서비스 센터면..."고객님 이건 소모성 물품이라 새로 사셔야

류준철 2012-08-28 21:23:30
답글

정말....화가 나네요...고영민님...<br />
<br />
수리하기전에 수리비 얼마정도 나올거란걸 분명 설명할테고 고객인데 수리할지 새로 살지 물어보지 않나요?<br />
근데 무슨 수리비 나오는걸 가지고 좋은소리를 않한다는 얘긴가요???<br />
<br />
저도 평범해서 어떨땐 화를 낼 때도 있습니다만....정말 당신 글에는 화가 나네요...쩝....

백영균 2012-08-28 21:52:50
답글

절차상으로는 문제가 없어 보입니다.<br />
아답타 문제라고 하긴 햇어도 일단 본체와 아답타 둘중 어느게 문제인지 둘다 확인은 해야하고<br />
확인이 끝나면 소모성부속은 사야 하는거고 수리기간 남아잇으면 무상 a/s 기간이 없거나 사용자 과실이면<br />
유상 a/s 가 되는거지요.<br />
통화상으로 아답터만 사면됩니다. 라고 하는게 더 엉터리인거 같아요.

고영민 2012-08-28 23:01:54
답글

이런.. 준철님, 많이 불쾌하셨군요,. ㅠㅠ 죄송합니다, 본의 아니게....<br />
<br />
대부분의 사람들은 아답터가 "고장이면 새로산다," 로 알고 있지요,<br />
더구나, 노트북을 사용하고 계신분이면 모를리가 없을거라 봅니다,<br />
솔직히, 정말 모른다면 문화와는 동떨어진 수준미달인 이겠지요.<br />
<br />
준철님도 모르진 않았으리라 생각합니다, <br />
제말씀은 알면서 그랬다는게

박영효 2012-08-28 23:13:34
답글

도시바 노트북 액정금가서 수리 요청했더니 수리비가 54만원 (노트북 가격이 57만원이었습니다. ) 용산에 알아보니 17만원정도 가는것도 귀찮아서 그냥 노트북 버렸습니다..... 그리고 그 후론 무조건 국산으로. 류준철님이 당하신건 그나마 국산이니 아답터 가격 저렴하게 교체했다 생각하시고 잊으시길 바랍니다. ^^

이홍엽 2012-08-28 23:48:02
답글

본문글을 읽어보니 as직원의 응대에는 아무런 문제가 없어 보이는데 아닌가요?<br />
아답타를 수리한다는 얘기는 처음 들어보네요.<br />
뭔가 삼성에 감정이 있으시거나 아니면 민망함이 분노로 바뀌었거나 둘중 하나겠군요.<br />

canon.shot@gmail.com 2012-08-29 02:34:03
답글

아답타 불량 체크를 했느냐 안했느냐에서 차이가 나오겠네요?<br />
그런것도 없이 덜컥 사라고 했음 기분 나쁠만 합니다.

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