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은행 자동이체의 문제점.
자유게시판 > 상세보기 | 2012-08-13 16:33:52
추천수 1
조회수   1,500

제목

은행 자동이체의 문제점.

글쓴이

최재선 [가입일자 : 2003-02-08]
내용
시골 군단위에서 생활하다보니 좋은점도 많지만 불편한것중에 하나가

은행업무로 어언 20년이 훨씬 넘게 국민은행을 사용하던것을

지점이 없어서 농협이나 다른 기관으로 바꾸려니 이것저것 걸리는게

많아서 월급날 2일후에 필요한 곳에 자동이체로 돈이 들어가게끔 해놓았습니다.



그런데 문제가 월급날이 금요일일때는 문제가 발생하더군요.

자동이체는 영업일 1일전에 출금해서 다음날 입금하는 방법인데

금요일이 월급날이고 일요일이 자동이체날이되니

국민은행 통장에서는 금요일에 출금이 되어서 돈이 없고

들어와야할 농협 통장에는 월요일까지 돈이 들어오지않아

정작 내돈이 있음에도 주말에는 찾을수 없어서

여러가지 번거롭게되는 일이 발생하더군요.(머피의 법칙)



이건 개인의 일이라서 그렇지만 기업에서 대규모로 처리할때는 문제가

작지않겠다 생각하면서 확인해보니 자동이체 등은 금융결재원에서 처리한다기에

금융결재원에 전화를 걸어서 중간에 주말이나 연휴가 끼면

당사자의 선택에 의해서 다음날 즉 금요일에 돈을 출금하는 것이 아니라

다음주 월요일에 출금해서 화요일에 자동이체해주는

메뉴를 추가해 해달라고 민원은 제기해뒀는데 어찌될지...



아무튼 이해는 되지만 왠지 손해보는 듯한 주말을 보냈습니다.
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motors70@yahoo.co.kr 2012-08-13 17:15:09
답글

지금 당장은 인터넷 뱅킹을 이용하세요.

이준열 2012-08-13 18:22:25
답글

D일 출금 -> D+1일 입금에 대한 부분은 금융결제원에서 관장(지로업무 부서)하지만 연휴가 끼는 경우 처리방법에 대한 것은 해당 출금은행 소관입니다.<br />
위의 내용을 봐서는 국민은행에서 자동이체 신청시 해당 옵션을 제공하도록 변경해야 할 사항입니다.

최재선 2012-08-13 19:31:40
답글

인터넷뱅킹이 좀 애매합니다. <br />
부모님, 딸, 아내와 저를 포함하여 여러곳에 이체해야하고<br />
이런 여러곳을 자동이체를 해제(중지는 없음)시키고 다시 등록해야하는 불편함이 있습니다.<br />
<br />
확인해보니 금융결재원이 하는 업무가 맞습니다.<br />
국민은행이나 금융결재원 상담원이 동일한 이야기를 하더군요. <br />
금융결재원에서 민원을 받아들여서 금융기관들에게 개선요구를 하면 좋겠네요.<br />

이준열 2012-08-13 19:58:27
답글

금융결제원은 은행들의 출자기관 형식입니다. 은행등의 금융기관에 이래라 저래라 하는 기관이 전혀 아닙니다. 차라리 금융감독원이라면 모를까요.<br />
예상되는 처리절차는 해당 민원에 대해 각 금융기관의 지로업무(지로업무중 납부자자동이체) 담당자에게 의견조회를 할텐데 기간이 상당기일 소요됩니다.<br />
차라리 출금은행에 VOC등록해서 처리결과를 연락달라라고 요청하시는게 더 빠를껍니다.

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