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백화점에서 나오다가 넘어졌는데..
자유게시판 > 상세보기 | 2012-07-08 20:36:10
추천수 2
조회수   2,261

제목

백화점에서 나오다가 넘어졌는데..

글쓴이

김영저 [가입일자 : 2005-03-22]
내용
아는분이 백화점에서 나오다 사고를 당해서 치료중인데

백화점에서 보상을 받을수있는지 문의합니다.



롯데백화점에서 쇼핑하고 나오다 현관(?)에서 넘어졌습니다.

밖에서 들어오는문과 매장에 들어가는문 사이 공간에서

장애인 휠체어 다니게 해놓은곳이 옆으로 되어있고

정면으로는 계단이 몇개 있는데

옆으로 내려오다 미끄러져 넘어져 골절을 당했습니다.

엄밀히 말하자면 백화점 안이지요.



롯데백화점 측에서는 보험으로 처리해주는것은 문제가 안되지만

보험사에 제출할 증거가 없어서 곤란하다라고 말하고



그곳에 cctv도없고 직원도 못봤고 증인도 없어서

다른곳에서 다쳐서 왔을수도 있다고

본인 부주의 때문이기도하고

증거가 없기때문에 보상을 해줄수 없다고합니다.



그쪽도 백화점 내부인데 cctv 설치가 안되있는것도 백화점 불찰이고

바닥이 미끄러워 넘어진것이기 때문에 백화점측 책임도 있지않느냐고

같이 동행한 아들이 따졌답니다.



이 정황으로 볼때 보상받을수있는 요건이 되는지

방법은 없는지 궁금해서 문의합니다.
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nkyungji@dreamwiz.com 2012-07-08 21:17:36
답글

백화점뿐만아니라 매장에서 넘어진것은 본인의 과실이 더 크게 잡히므로 보상받기는 어렵습니다.<br />
법적대응으로 승소한 판례가 전무합니다.

정대용 2012-07-08 21:18:33
답글

백화점에게 그곳에서 넘어지지 않았다는 것을 입증 하라고 한 후, 백화점을 책임을 강하게 주장하여 백화점에서 보험처리 하겠다고 한다면, 보험회사는 그 정도 사고는 보상처리 해줍니다.

우홍인 2012-07-08 21:20:29
답글

구조상 문제가 있거나 물기가 바닥에 있었다면 보상 가능하지만 그렇지않다면 어렵지 <br />
않을까요?

최진석 2012-07-08 22:21:22
답글

영업배상보험에 가입되어 있고, 물품구입 영수증이 있다면 백화점을 이용하다가 발생한 사고이므로 보험처리가 가능합니다....

박태희 2012-07-08 22:51:51
답글

상대가 롯데라 더 문제입니다.

nkyungji@dreamwiz.com 2012-07-08 22:54:51
답글

흔들리는 버스안에서 넘어져 다쳐도 본인과실이 일부 잡히더군요.<br />
건조물일경우 보상은 쉽지않은게 현실입니다.

zerorite-1@yahoo.co.kr 2012-07-08 23:14:11
답글

넘어진 곳이 어디인가 하는 것보다, 넘어진 이유가 어디에 있는지가 중요하지 않을까 싶습니다.<br />
지금 글로 보면 위치에 대한 이야기만 있을 뿐, 백화점 건물의 구조적 문제에 대해서는 이야기하고 있지<br />
않으셔서 현 상태라면 고객의 단순 실수로 정리될 가능성이 높아보입니다.

전성환 2012-07-08 23:23:21
답글

언제나 입증은 우리가 해야 한다는게 문제죠. 어려울겁니다

김영저 2012-07-08 23:33:16
답글

물론 구입영수증은 있구요 바닥에 뭔가 밟아서 미끄러진것 같습니다. <br />
부상당해서 병원가느라 정신없어서 정확히 현장상태를 파악 못한것 같습니다. <br />
60대 여성분인데 재수없을려니 어깨쪽이 골절되어서 <br />
한쪽을 완전히 사용못하고 고생하시는것 같더군요.. <br />

김병태 2012-07-09 06:58:15
답글

한국 현실에서의 결론은 참 운없는 날이다.....

유종범 2012-07-09 07:49:28
답글

충분히 보상받으실수 있습니다.. 시설소유자배상책임 당연히 들어있고.. 구입영수증까지 있다면 현관에서 나오는 CCTV 확보 충분히 가능할거구.. 그 정도 사건이면 주변에서 다 인지했을건데 보상에 문제없을겁니다.. 원래 보험처리 안해줄려고 안된다고 우기다가 조목조목 따지면 해주는 경우가 대부분입니다...

Jejusbudda@Daum.net 2012-07-09 09:42:25
답글

상대가 롯데라 더 문제입니다. 2

고태영 2012-07-09 18:34:43
답글

걸어서 들가던 cctv, 나올때 부축받고 나오는장면 cctv---> 백화점 내부에서 일어난것 증거있는것 아닌가요

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