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분쟁이 발생했습니다.
자유게시판 > 상세보기 | 2012-07-02 19:39:51
추천수 1
조회수   1,294

제목

분쟁이 발생했습니다.

글쓴이

김진수 [가입일자 : 2001-01-02]
내용
오디오는 아닙니다.



지난주 수요일에 신차 계약을했습니다.

제가 타던 차량은 영맨의 아는 딜러가 좋은 가격에 인수하는 조건으로 같이 진행하기로 했구요.

그런데 막상 제차를 인수하기로한 날에 영맨에게 연락이와서 딜러가 연락이 안되니 저한테 전화를 해보라고하더군요.



자세한 상황은 잘 모르겠고 일단 전화를 해봤더니 전화기가 꺼져있더라구요. 그리고 잠시 후 또다시 전화하니 고객의 요청에의한 착신 금지가 되었다고는 멘트가 나오길래 뭔가 일이 꼬인다는 생각이 들었습니다.



그리고는 영맨에게 연락해서 나 역시 전화가 안된다 했더니 다음날 전화해보기로하고 끊었습니다. 좀 찜찜한 느낌이 들더군요. 그리곤 다음날 앵맨에게 연락해보니 여전히 딜러는 착신 금지가 되어있었고 영맨은 걱정하지말라 자기를 믿어야한다며 저를 설득했습니다.



여기서 왠지 제차를 가지고 장난을 치는 느낌이 들었습니다. 오늘 차량구입 대금 초회분이 빠져나가는 날이라 금요일에 정리가 됐어야 하는데 딜러가 연락 두절되고 영맨은 월요일 그러니깐 대금이 빠져나갈 당일에 다른 딜러로 소개하겠다하는 말이 신뢰가 가질 않아 결국 취소하겠다했고 그후 5분뒤에 연락 두절된 딜러가 연결됐다며 영맨에게 전화가 왔습니다.



아무리 생각해도 찝찝한 생각이들어 계속 취소 요청했는데 오늘 영맨이 연락이와서 임시번호판이 달려있고 몇가지 옵션이 달려있어서 회사에서 매출 취소를 해줄수 없다며 임시번호판 기간이 지나게되면 제가 과태료를 물어야하니 좋게 인수하라고 하더군요.



그런말에 더 화가나서 저도 한마디했습니다. 차를 내앞으로 이전한 것도 아니고 본적도 없는데 왜 취소가 안되냐고 말이죠. 그러니깐 영맨왈 계속 그러시면 회사에서 민사소송을 제기한다고 하더군요



일반적으로 차량 이전등록을 하기전까지는 취소가 가능한 걸로 알고있는데 회사에서 민사니 어쩌니하면서 협박 비슷하게 얘기하는데 이런건 어떻게 혼쭐을 내줘야 하는지요??

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황준승 2012-07-02 19:55:49
답글

일단 본사에 민원 넣겠다고 해보고, 꿈쩍하지 않으면 민원 넣으시고<br />
소비자원에도 민원 넣어보세요.<br />
영맨이랑 딜러랑 서로 계속 연락하면서 의논을 주고 받았을 수도 있는데, 그 통화내역조회는 힘들겠죠?<br />
다음 아고라에도 올릴거라 해보세요<br />
근데 왜 딜러가 잠적한 척 했을까요? 좋은 가격에 중고차를 가져가기엔 무리가 있었던걸까요?<br />
일단 판매실적 올리려고 무리하게 시세보다 높은 중고가격을 제시한

Jejusbudda@Daum.net 2012-07-02 19:56:20
답글

이전하기전까지는 하등의 책임질이유 없읍니다. 그래서 영맨들이. 마치 서비스인척. 인계시. 이전까지 서둘러 마치는 겁니다. 저도. 신차출고시 문제발생하여 환불내지. 교환을 요구하였는데. 똑간티 대응을하더군요. 다행이 이전전이라. 유리하게처리한 경험이있읍니다

김진수 2012-07-02 20:03:49
답글

사실 제가 거주하는 지역 딜러 세명에게 물어봐도 모두다 600~620 사이였습니다. 그런데 영맨이 데려온 딜러가 725ㄹ 부르더군요. 그래서 흥쾌히 결정했고 계약서 쓰고 계약금 송금했습니다. 하지만 지금<br />
제 예상은 725는 계약금을 쓰게할 목적이었고 그후 잠적했다 다른 딜러가 평균 시세 정도 밖에 안된다고하면서 출금 당일 그한 마음의 심리를 이용할 목적이 아니었나 싶습니다. 물론 이번 거래에 중고차 정리 이전에 신차 인수 유도를

김성훈 2012-07-02 20:08:33
답글

음... 본사에 요청을 하시는 수밖에는 없을것 같습니다.<br />
영맨이 자꾸 사기친다고 하면서...<br />
근데 보통 중고차 업자들은 수첩이 있어서 대강의 가격대가 비슷한데 왜 그 양반은 100이상을 더 불렀을까요?

황준승 2012-07-02 20:25:32
답글

본사가 따로 없는 경우도 있습니다<br />
르노삼성 같은 경우는 본사 직영도 있고, 독립된 업체가 운영하는 곳도 있더군요<br />
하나는 지점, 다른 하나는 대리점이던데요<br />
<br />
제 지인이 몇달전 구형 라세티를 팔려고 인터넷에 올렸더니 중동에 수출하려는 사람들이 서로 자기에게<br />
팔라면서 가격을 마구 올려 불러서 기분좋게 100만원 이상 비싸게 팔기는 했답니다<br />
아마 수출계약 댓수를 채워야했거나 물

조윤호 2012-07-02 22:51:05
답글

도대체 어느회사영업사원인지 공개하셔도 될듯합니다. 유사사례가 많이 있을것 같네요.

김진수 2012-07-02 23:11:11
답글

일단 영업사원의 생명인데 이런일로 공개하기는 좀 뭐하구요...늦은시간 연락이 와서 내일 다시 본사에 얘기해보겠다고 합니다. 만약 이번에도 엉뚱한 소리를 하게되면 본사에 직접 연락을 해야겠습니다.

이태봉 2012-07-02 23:27:39
답글

르노삼성... 차도 마케팅도 점점 개판이 되어가는군요.

황준승 2012-07-02 23:59:16
답글

재작년에 장모님께 차를 판매한 르삼 영업사원은 어느새 지엠쉐보레로 옮겼더군요<br />
참 판단 잘 한 것 같습니다

김진수 2012-07-03 12:14:49
답글

오전에 중고차 딜러에게 연락이 왔습니다. 역시나 영맨이나 딜러중 한쪽은 거짓말을 하네요. 영맨이 우여곡절 끝에 딜러와 통화가 됐고 제가 계약금 관계차 보낸 문자를 확인 후 전화기를 분실했다고했는데 딜러와의 통화중에 문자를 본적도 없다는군요. 두번째 영맨은 토요일에 질러와 통화가 됐다고 했으나 딜러는 월요일에 자기가 먼저 영맨에게 통화를 했다고 합니다. 삼성차 정말 싫어지는군요.

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