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제대로된 사무실들은 전화 메모 어떻게 하나요?
자유게시판 > 상세보기 | 2012-05-09 20:41:51
추천수 1
조회수   838

제목

제대로된 사무실들은 전화 메모 어떻게 하나요?

글쓴이

고용일 [가입일자 : 2009-05-26]
내용
전화가 좀 많이 오는편인데요

이건 원 나중에 보면 전화받은 사람을 못찾겠으니...물어봐도 다 모른다니



제대로된 시스템이 갖춰진 곳에서는 어떤식으로 기록을 하는지?

궁금하네요



5회선쓰고 여럿이 전화통 붙잡고 있을때도 있는데

방법이 없는건가요?
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차진수 2012-05-09 20:57:29
답글

메신저를 쓰면 될듯한데요^^

오상헌 2012-05-09 21:10:11
답글

전화 온 시간~끊은 시간.<br />
건사람 이름,소속<br />
받은 사람.<br />
통화내용 <br />
이렇게 표로 만들어서 기록해야죠. 반대로 중요한 전화로 업체에 전화 걸때도 기록으로 남기구요.<br />
각자 가지고 기록하게 끔 하면 되지요. <br />
전화 한 통화로 제품 누락되었을때 클레임시 돈을 바로 물어 줘야 하는 경우가 생기는 일이였는데...<br />
24시간 제품생산하는 시스템에서 워낙 중요하니 하찮은 전

고용일 2012-05-09 21:47:55
답글

와...그런 방법이<br />
좋네요. 글만봐도 너무 명쾌합니다<br />
<br />
물론 내일 아침 가서 이런 얘기를 제가하면<br />
분명 '말도 안돼욧' 하면서 반발이 예상됩니다만..<br />
<br />
말잘듣는 친구들 순으로 시범으로..확대해 가야겠습니다

이상돈 2012-05-09 21:54:34
답글

제가 산압사원일 때, 대략 4명당 1대의 전화번호가 배당되었습니다. 그때는 포스트잇 비슷한 메모지에 받을 사람, 받은사람, 건 사람, 받은시간, 전화내용 이렇게 쓰인 것을 받았습니다. 신삥이 무조건 전화벋아서 담당자가 없으면 메모해서 모니터에 덕지덕지 붙였던 기억이 있습니다.

ksy433@hanmail.net 2012-05-09 22:46:02
답글

저도 신입때 위와같은 문제로 전화건사람 소속이름 몇번씩 물을때가 있었습니다.<br />
꼭 메모하고 보고해야하기 때문에 (날짜시간,전화 받은사람, 전화를 건사람,그리고 통화내용)<br />
신입때 뭘몰라 몇번씩 상대방에게 꼬치꼬치 캐물었네요.

박종열 2012-05-10 00:44:10
답글

저는 제가 받은건 무조건 메일로 뿌려줬씀돠. 나중에 딴소리들 못하지요^^...

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