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[문의] 일룸 옷장 시공 후 반납이 가능할까요?
자유게시판 > 상세보기 | 2012-04-23 12:30:53
추천수 3
조회수   1,223

제목

[문의] 일룸 옷장 시공 후 반납이 가능할까요?

글쓴이

박진호 [가입일자 : 2003-01-03]
내용
아이방 옷장을 새로 사서 지난 토요일 설치했는데요.

아이방에 놓을 수 있을 줄 알았는데 너무 커서 설치가 불가능한 상황입니다.

반품문의를 하니 조립하고 나면 반품이 안된다고 해서요.



제가 주문할 때 좀 더 세심하게 사이즈확인하고 했어야했는데 말이죠.

반품조건도 확인했어야 했겠죠.



하지만,

판매자의 설명이 부족했다거나 없었던 점.

시공시에도 설치가능하다며 시공을 부축인 점 등을 고려하여

소보원이나 공정위를 통해서라도 반품을 받을 수 있진 않을까요?



이러한 경험이 있거나 관련분야 종사하시는 분들 의견 좀 구해봅니다.

안녕히 계세요.
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이규호 2012-04-23 14:24:23
답글

일반적인경우 조립하고 나면 반품은 좀 힘들겠지만<br />
<br />
판매자가 시공시에 설치 가능하다고 했다면 이건 따져야 한다고 봅니다<br />
<br />
다시 전화를 걸어서 녹음 준비를 하시고<br />
<br />
상대방이 오리발 못내밀게<br />
<br />
시공시에 설치 가능하다고 말한것을 녹음해 놓으셔야 할듯 합니다

유종범 2012-04-23 18:10:32
답글

고객님이 일룸대리점 운영하셔서 물어봤더니 본사반품은 안되고 대리점에서 떠안고 할인판매를 해야되서 보통 반품수수료 명목으로 8% 정도 고객한테 청구한다고 합니다... 도움이 되셨길~

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