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LG 유플러스 정말 어이없네요
자유게시판 > 상세보기 | 2011-10-13 11:53:24
추천수 0
조회수   1,193

제목

LG 유플러스 정말 어이없네요

글쓴이

박지희 [가입일자 : 2011-06-28]
내용
얼마전 이사를 해서 기존에 쓰던 LG유플러스 인터넷도 같이 이전하게 되었네요.



이전을 도와주시던 기사님께서 모니터 오른쪽 아래에 'U+ 인터넷'이라는 프로그램을



설치해주시고 갔는데, 속도측정하고, 장애진단해주는 그런 프로그램으로,



며칠 사용해보다 필요없으면 지우라고 말씀하셔서 그런가보다 했지요.



근데 오늘 이 녀석을 지워보려고 했더니만 아무리 해도 지워지지 않는거예요.



해도 해도 안 되서 LG 유플러스 고객센터로 전화를 하니 처음에 받은 상담원은



제 말을 다 듣더니만 "근데 고객님, 약정이 끝나셨는데 약정을 재 연장 하실 생각은



없으신가요?" 라고 하길래, 프로그램 지워달라고 전화 한건데 왜 딴 소리냐고 했지요.



그래서 다시 연결된 부서에서 하는 말은



원격으로 지우는데 비용이 추가되는데, 이게 일종의 유지보수 형식으로 월 3000원



인가-3300원인가만 주면 받을 수 있는 유료부가 서비스라고 하더군요.



하더라고요. 그래서, "당신들이 설치한 프로그램을 왜 내 돈 들여 지워야 합니까?"



라고 따지니까 그제서야 무상으로 기사를 보내준다고 합니다.



제가 참 어이가 없어서, "무슨 악성프로그램 만드는 회사도 아니고, 이 프로그램



하나 지우는데 기사까지 보내는게 이해가 안 가네요" 라고 하니까



연신 죄송하다는 말만 하네요...



이제는 아주 대기업까지 나서서, 자기네들만 고칠 수 있는 악성프로그램 만들고,



돈받고 고쳐주는 세상인 것 같아 씁쓸하네요.



그나마 젊은 저니까 망정이지 연세 있으신 분들은 아무것도 모르고 한달에 3000원



가량을 유지보수 비용으로 지불하실 거라고 생각하니 정말 화가 나요.



아침부터 정말 기분 쉣입니다.
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우선택 2011-10-13 12:27:24
답글

저두 컴에 해당 프로그램이 깔려있는데, 이게 깔려있으면 한달에 3000원 가량을 지불하고 있다는 이야기이신가요? 그냥 신경 안쓰고 있었는데;;

zerorite-1@yahoo.co.kr 2011-10-13 12:31:21
답글

내용으로 보면 그 프로그램이 깔려서 비용이 들어가는 것이 아니라,<br />
원격으로 지우기 위해서는 원격 서비스에 가입되어야 하고, 그 비용이 월 3000원이라는 것 같습니다.<br />
그것이 깔려서 3000원이 무조건 나간다는 것은 있을 수 없는 일이겠지요.

이상태 2011-10-13 13:09:23
답글

저처럼 컴맹인 사람들에겐 월 3000원 주고 원격으로 컴퓨터를 고쳐주면 괜찮을거 같긴 합니다 ㅠ.,ㅜ 물론 소프트웨어적으로 고쳐지는 고장만 가능하겠죠

김창동 2011-10-13 13:49:58
답글

그 프로그램이 왜 안 지워질까요? 우리집에도 설치했다가 지운 적이 있는데, 아무 탈없이 잘 삭제 되던데. 뭔가 프로그램들이 꼬여 있나 봅니다. 지희님네 윈도우가 깨끗한 상태가 아니라는 이야기 같네요.

최성일 2011-10-13 17:11:00
답글

일단 한번 미끼 던져보고요.<br />
안문다 싶음 줄 걷어내고 <br />
미안하다 함 해주고...<br />
찌질이 영업에는 기업의 대/소 는 상관없습니다.

장재영 2011-10-13 17:38:53
답글

이해가 안가네요....<br />
저도 엘지유 몇년간 사용중이고 그 플램 수시로 쓰다 지우는데<br />
왜 안지워지는지....<br />
플램 끄고 플램추가삭제에서 지우면 됩니다.<br />

문경환 2011-10-13 19:55:30
답글

저도 잘지워졌었는데요...

김기훈 2011-10-13 21:30:02
답글

지능적 안티인가요?ㅎ허...제 와이프가 유더하기 다녀서 물어보앗는데 그런식의 상담은 하지않는다더군요...<br />
<br />
도대체 누구말이 맞는지 저는 모르겟으나...이 글이 사실이라면 큰일이군요...

박지희 2011-10-13 23:23:49
답글

안 본 사이에 댓글이 많이 올라와있었네요. 오후에 LG기사님이 오셔서 지워주고 가셨습니다. 먼 길 오신 기사님께 미안한 맘에 왜 원격을 통해 지워주지 않고 번거롭게 이렇게 방문을 통해 지워야 하느냐고 여쭤보니까 이런 일이 종종 있다는 식으로 웃으시며 말씀해주시네요. 아무래도 뭔가 문제가 있긴 한 듯... 참! 그리고 저 LG안티 아니예요. 3년 약정이 끝났음에도 앞으로도 계속 사용할 생각이고요^^;;

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