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컴퓨터 조립 후기 - 컴퓨존 불만
자유게시판 > 상세보기 | 2011-08-16 13:49:11
추천수 15
조회수   2,772

제목

컴퓨터 조립 후기 - 컴퓨존 불만

글쓴이

권혁재 [가입일자 : 2000-01-17]
내용
회원님들의 조언과 눈팅을 통해 나름 고사양으로 스펙을 정하고,

컴퓨존에 주문+조립을 맡겼읍니다.



금요일 조립품 받고, 2일 연휴기간에 설치 끝내고자 Win 7 DVD 들고, 토요일 부터 풀어헤쳤는데...어? 잠깐 설치 대기,



뒤편 케이스 고정나사 + 철판 휨 : 손으로 잠글 수 있는 큰 나사가 힘없이 꽂혀 있는 것으로 보아, 잠그고 나서 배송 충격으로 휜 것이 아니고, 휜 상태에서 나사를 걸친 것으로 판단됨. 망치로 두들겨 가면서 나사 조일 정도로 폈으나 완전히 펴 지지 않네요.



필러 고정핀 휘어짐 + 필러가 컴 내부에 굴러 다님 : 고정핀의 문제로 보드가 채워지지 않는 부분을 막아 주는 얇은 철판이 고정되지 못하고 컴 내부에서 덜거덕 거림, 한 개만 그런 것으로 보아 배송의 충격이 아니라고 판단됨. 고정핀 빼고, 필러를 나사로 다시 고정시킴.



내장 DVD 연결 잭 빠짐 : DVD 가 들락 날락 하는데 OS 설치가 안된다? 인식이 안된다? 다시 열어 보니 전원선만 연결되있고, 신호선은 빠져있음. 배송중에 이 정도의 연결선이 빠질 수 있다고는 생각안됨.

외장케이스가 딱 맞게 조립안되어서 DVD 들어갈 때마다 걸림... 이리 저리 끼워 맞춤



제가 보기엔 암만 봐도 배송문제가 아니고, 조립의 문제더군요. 더구나 포장박스는 멀쩡합니다.



모니터 다른 모델로 배송됨 : 검은색이 없어서 흰색으로 동일 모델 보내준다더니, 완전히 다른 모델로 보내옴. 스피커 달린 모델 촌스러워 반품할까 했는데 딸래미는 좋다네요. 패스, 그러나 스피커 내장형인데 번들로 포함되는 오디오 케이블 빠져있음. (아니면 모니터의 연결 단자가 잘 못 만들어 졌든가, 일반 이어폰 잭 사이즈의 케이블로 연결 안되네요...)



오늘 아침에 담당자와 통화했는데, 반송하라 하더군요. 자기들이 확인해야 한다고.

박스는 이미 재활용으로 내놓았고, 낮시간에 기사 기다렸다 보낼 시간 없고, OS 깐다고 다시 시간 들일 생각하니 깜깜...

새제품들고 기사 보내줄 수 없냐하니, 그런 일은 안한다네요.

결국 그냥 쓰기로 하고, 모니터스피커 연결 케이블만 보내 달라 했읍니다.



오늘의 교훈,



-PC 정도는 인터넷 최저가격으로 사서 직접 조립하자. (오디오 연결한 경험 있으면 가능할 듯) 어느 정도 서비스 비용이라 생각하고, 최저가 보다 비싼 부품비의 조립업체를 선택했는데, 오히려 나보다 더 못함.



-그냥 쓸 정도면 '고객만족센터' 이런데 전화하지 말자. 통화하다가 더 열받음.



주말에 아까운 시간 날리고, 그냥 혼자 넋두리 합니다.

이번주도 잘 보내세요~
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권혁재 2011-08-16 13:56:48
답글

대학생 대상 판촉으로 Win 7 업그레이드를 싼 가격에 행사하길래, 구입해서 설치시도 했더니, <br />
"업그레이드" 용이라네요... 새로 설치하는 PC 에서는 못 쓴다고 계속 버티더군요. <br />
그 동안 쓰다가 버린 XP, Vista 라이센스가 몇갠데, 그걸 다시 설치하고 업그레이드한다???<br />
<br />
나름 저도 과거 Unix 시스템 엔지니어였다고,,, 결국 돌파했읍니다 ㅋ

김성진 2011-08-16 14:00:00
답글

욕 보셨습니다.<br />
사타 케이블은 운송에 빠지는 경우가 종종 있긴 합니다만<br />
제 생각에는 빠쁜 와중에 조립하던 친구가 본체를 떨군것 같네요<br />
컴퓨존이 이번에 물류창고를 크게 지었는데 <br />
규모가 커질수록 서비스가 안좋아지는건 아니겠지요<br />
<br />

이이권 2011-08-16 15:48:06
답글

그때 그때 다른가 봅니다. 저는 컴퓨존에서 아주 친절하게 대해 주던데,

권혁재 2011-08-16 18:33:22
답글

방금 모니터 제조사에서 전화 왔네요.<br />
스피커용 구멍만 있고, 실제로는 없는 모델이라네요<br />
원가절감 차원에서 금형을 공유하다보니 생기는 오해랍니다.<br />
<br />

김국진 2011-08-16 22:00:10
답글

용산업체마다 서비스가 극과극이더군요..이번달만 지인 컴퓨터 3대 조립해 줬는데 2대는 만족,1대는 배송중 케이스옆판넬이 찌그러져 왔더군요.전화하니 죄송하다며 보내주면 다시 조립해서 부쳐준다는데 지인이 끝까지 그냥 쓴다고 우겨서 포기했습니다^^

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