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아남전자 A/S에서는 원래 부품을 안파나요?
자유게시판 > 상세보기 | 2011-07-19 11:27:41
추천수 0
조회수   654

제목

아남전자 A/S에서는 원래 부품을 안파나요?

글쓴이

황성중 [가입일자 : 2002-04-22]
내용
안녕하세요..



한때 인기를 풍미했던 아남 AA-40 세트를 사용중인 눈팅회원입니다. 전에 자자에 사진도 올렸었더랬는데... 원래 데크 빠진 세트를 여기 장터에서 구매해서 사용하다가, AD-40 데크를 6~7년 전에 와싸다에서 전시품 처리할때 구해서 간간히 듣고 있었습니다.



그러던차에 며칠전 전기 좀 먹여줄려고 Tape을 돌렸더니 데크 작동에 문제가 좀 있어서 혼자 배따서 요기조기 분석하던중에 원인을 찾았습니다.



부품명은 모르겠고 하여간 해드 옆에 롤러가 붙어있는 작은 플라스틱 사출물인데, 고 넘이 세월을 못 이겨서인지 갈라져서 깨져 제대로 작동을 하지 않더군요..



파트넘버를 모르니 일단 사진을 찍어서 어제밤에 아남A/S에 보내고 좀전에 전화통화를 했는데, 저로서는 조금 황당스런 대답을 들었습니다.



우선 재고확인을 하겠지만 부품재고가 있더라도 판매를 할 수 없다고 하네요... 가져와서 고치거나, 기사출장 수리만 가능하다고 합니다. 저로써는 이게 공임을 반드시 챙기겠다는 소리로 들리는데 --;



제품이 워낙에 오래되어서 부품재고가 없다면야 어쩔 수 없는일이지만... 있어도 안판다는 소리를 들으니 좀 괘씸하네요... 모르긴해도 수리비로 2~3만원 부를거 같은데, 그 돈이면 중고장터에서 기기 통째로 생생 돌아가는거 살 수 있는데.. 참 어이없어서리.. 쩝.



공식(?) A/S 센터말고 이런 부품을 구할길이 있을까요 ??
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안성근 2011-07-19 11:29:27
답글

거기가 본사지원이 아닌 대해서비스 업체라 공짜로 해줄수 없는 상황일겁니다.<br />
<br />

박호균 2011-07-19 11:43:27
답글

hp5100tn 의 급지대 고정 부품이 아이 실수로 2개 모두 부러졌습니다.<br />
살땐 150만원 이상 준 것인데.... 구입한지 6년 된었는데 부품이 없다고합니다.<br />
부품 판매 업체에서 제조업체에 as의뢰를 해서 수리를 하라고합니다.<br />
그렇게 하면 없는 부품이 나오는지....<br />
<br />
결국 as기사분과 연결해서 부품 번호불러줬더니 패기된 프린터에서 그 부품을 빼내줄테니 2만원 달라네요.<br />

박종열 2011-07-19 12:04:59
답글

대부분 서비스센타가 부품을 팔아서 운영하지는 않습니다. 아마 서비스센터의 컴에 부품을 팔수 있게 시스템 자체에 준비가 되어 있지 않을 겁니다. 이 경우 수리비와 부품비를 같이 취급해야 하므로.... 그냥 수리 맡기시는게 속 편합니다.

rokstars@kornet.net 2011-07-19 12:22:52
답글

소비자가 직접 교체가 가능한 부품(선풍기 날개, 망, 타이머 손잡이등등등)은 판매를 하지만, 제품을 분해해서 수리를 하는 부품은 원칙적으로 센타에 등록된 기사가 아니면 구할수 없습니다.  이는 국내 모든 서비스센타가 동일할겁니다.<br />

황성중 2011-07-19 12:34:42
답글

댓글주신분들 모두 감사합니다. 또 하나 배우고 갑니다.<br />
<br />
전에 (물론 무쟈게 오래 되었지만 --) 대우전자에서는 부품의 품번을 주고 요청하면 판매를 했던기억이 있습니다. 20년은 넘은 이야기라서.... 요즈음은 그게 안되나 보네요...<br />
<br />
우선 한쪽방향으로 정상적으로 소리가 나니까 그대로 쓰다가 중고장터에 부품용으로 나오는 매물이나 건져봐야겠네요 ...

문재현 2011-07-19 21:39:43
답글

예전에도 그랬지만 메카니즘에 붙어 있는 부품은 별도로 판매 하지 않습니다<br />
메카니즘 통째로 판매하죠<br />
더구나 아남에서 부품 수급 하기가 쉽지 않다고 서비스 기사들이 말합니다

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