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| 니콘코리아 막장 AS 고발합니다. |
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2011-07-15 12:43:01 |
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 제목
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니콘코리아 막장 AS 고발합니다. |
글쓴이 |
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김경옥 [가입일자 : 2009-12-22] |
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내용
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사용하던 기기는 DSLR D70s 로 충격이나 습기 등 없이 관리 잘하고 가끔 식구들 촬영
용으로 사용해오다
갑자기 쓸려고 보니 전원 메뉴 촬영 까지는 이상이 업다가 재생만 하면 기록 이미지가 뭉개지네요
그래서 니콘 서초 센터에 보낸 지 일주일 되었네요.
웹에서 이런 증상을 검색해보니 일명 보라돌이 현상이라 하는 CCD 배선관련 원천불량이라고 알려졌더군요
센터에서는 무상 AS 대상모델이 아니라며 CCD 교체 비용 36만원 청구된다 합니다
원천불량 증상이면 당연히 무상이 아닌가요?
니콘 서초 AS 접수 후 니콘 측 답변입니다.
CCD 원천 불량은 맞으나 니콘 본사에서 원천불량 공지나 리콜대상 발표가 없었기에 유상처리 입장이다.
그럼 무상 기간이 끝나면 원천 불량이 있더라도 니콘 측 공식 리콜 발표 없이는 절대 유상 수리라는 말인가...
니콘 코리아 고객센터 와도 여러번 통화하였지만, 답변은 동일하네요
이건 뭐 고객의 의견을 들으려 하지도 않으며 말 중간에 끊으며 원칙유지 답변만...
지금껏 살며 여러 브랜드를 수십 번 AS 받아 보았지만, 원천 불량아라 판단되면 무상기간이 지났어도
무상수리나 최소한 수리비용 절충안을 제시하여 소비자 부담을 덜어주려는 브랜드가 대부분 이였습니다.
그에 반에 니콘 AS는 정말 최악이네요.
수리 포기하고 다시 보네 달라고 요청하니 센터에서 기기를 받을 때 착불로 받았으니
그 비용을 입금하고 입금이 확인되야 발송하겠다고 합니다, 그리고 접수자에게 착불로 발송 한다고...
기가 막혀서 말이 안 나오네요.
FM2와 F3를 사용하며 니콘과 시작된 인연이 23년 정도 된 듯 합니다
이번 일로 니콘과는 연을 끝내야겠습니다...,
회원님들 글 읽어주시느라 수고 하셨습니다.
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