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인터넷 설치 방문 약속
자유게시판 > 상세보기 | 2011-07-08 10:03:31
추천수 0
조회수   596

제목

인터넷 설치 방문 약속

글쓴이

이상태 [가입일자 : 2004-10-27]
내용
이번에 sk 브로드밴드에 인터넷과 티비 를 신청했습니다.

(물론 와싸다를 통해서요!! ㅎ)



인터넷 설치기사님 사진과 일정이 메시지로 오더군요.

와..좋은세상이구나 싶었는데 마지막 메시지가 조금 씁쓸했습니다.



회사사유 or 약속받은 기사 미방문시 전화주시면 상품권 1만원으로

보상해준다는 내용이였습니다.



고객과의 약속을 소중하게 생각하시는건 좋은데..



인터넷을 설치하다보면 조금씩 시간이 지연되서 늦게 방문할수도 있을텐데

너무 빡빡하게 진행하는건 아닌가 하는 생각이 들었습니다.



한편으론 고객들이 철저하고 빡빡한 일처리를 요구하니 거기에 맞게

회사가 대응하는거라 볼수도 있겠죠..



고객입장에선 나쁠것 없지만...

나역시 빡빡한 세상에 같이 박혀 있다고 생각하니 씁쓸했습니다 ㅠㅠ
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최준 2011-07-08 10:08:14
답글

그 만원이 누구 주머니에서 나올지 짐작이가는군요 살기어려운세상입니다

이상태 2011-07-08 10:16:17
답글

ㄴ 만원만 불이익을 주면 그나마 다행이겠죠 ㅠㅠ 어제 비가와서 전봇대를 못타서 지연설치 하면 안되겠냐고 물어보시길래 날씨보고 연락주시라고 했습니다 .. 솔직히 인터넷이 안되서 티비도 안되니 답답하긴하지만<br />
위험을 감수하면서까지 설치하고 싶은 마음은 없어서요 ㅠㅠ

windouz@korea.com 2011-07-08 10:20:11
답글

정말 잘하셨네요..<br />
요즘 세상에 십분만 늦어도 고객을 호구로 보냐며<br />
왔던 걸음 되돌아가게 하는 사람도 있습니다.<br />

박성순 2011-07-08 10:31:36
답글

집 앞마당에서...<br />
블럭 쌓기로...<br />
고생 좀 하시더니...<br />
노가다 하는 사람...<br />
맴(?)을 이해하시게 되셨군요..... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

고용일 2011-07-08 10:45:03
답글

안바쁘게 살아서 그런지?<br />
전화오면 아무때나 오라고 합니다<br />

이지강 2011-07-08 10:46:52
답글

잘하셨습니다, 함께 사는 세상이 될려면 약간의 불편함이나 금전적 이익등은 양보해야겠지요.

이상태 2011-07-08 10:49:34
답글

박성순님 / 마지막 블럭 한조간이 안들어갈때.... 정말 울고 싶었습니다. 돌려서 해보고 옆에꺼 다시 꺼내서 바꿔보고 쇼를 했습니다 ㅠㅠ 결국 완성은 했지만 담부턴 블럭은 손안댈려고요 ㅎㅎㅎ

박용호 2011-07-08 13:24:17
답글

서비스 만족도 조사에서 <br />
<br />
매우만족-만족-보통-불만-매우불만 <br />
<br />
요 다섯 단계가 있는데... 매우만족을 못 받으면 무조건 담당자에게 페널티를 가합니다.<br />
(인센티브를 빼던지 등...)<br />
<br />
뭐 진짜로 기분이 나쁘지 않으시다면 매우만족으로 말씀해주시는게...기사님을 위한^^<br />
(아는 동생이 핸드폰 판매하는데 불만이 한 건이 나와 봉급에서 인센이 빠지고 교

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