손님이 가게에 들어 오실 때

"어서 오세요"하고 밝게 웃어 주면

그 손님과는 커뮤니케이션이 잘되어 매출도 오르고 거래도 쉽게 됩니다.



하지만 기분이 좀 꿀꿀해서 건성으로 웃지도 않고 그냥 어서오세요하면,

손님과 대화가 잘 되기까지 시간이 좀 걸립니다.



손님이 무슨 죄가 있나요?

내 돈내고 물건 사고자하시는데...



파는 사람이 될 수 있는 한의 친절과 책임감으로

물건을 제공해야 지요...



웃고 시작하면 상대방도 좋지만

나도 좋아집니다.

쉽게 쉽게..즐겁게 즐겁게..

나이가 들었다고 권위를 잡고 있으면

좋아할 사람이 아무도 없습니다.

그저 웃고 또 웃고...우짜,우짜,,,,^^