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고맙다라는 인사라도....
자유게시판 > 상세보기 | 2011-01-22 13:12:53
추천수 0
조회수   1,297

제목

고맙다라는 인사라도....

글쓴이

유진국 [가입일자 : 2009-05-09]
내용
어제 저를 한시간넘게 괴롭(?)히던 손님...(어제 이야깁니다)



다섯개의 안경을 가지고와서는

" 이쪽에있는 렌즈는 여기다 넣어주시구요..거기서 뺀 렌즈는 이쪽안경에 넣어주세요..." (당연한듯이 당당하게..물론 저희 매장에서 하신 안경이 아니구요)

안경들 코받침 새걸로 바꿔주시고요 깨끗하게 세척좀해주세요.. 그리고 다초점을

써야할거 같은데 얼마예요?"



조금 기분은 언짢았으나 그래도 안경을 한다니...꾸욱 참고..미소를 머금고..

"네..가격보다는 고객님의 시력을 검사한후에 시력에맞는 렌즈를 설명드리겠습니다"

검안실로 들어와 검사하면서.. 판매해서는 안되겠다는 생각이들더군요..허나 요즘

매출이 바닥인지라..성심껏 설명드렸습니다...



전형적인 아줌마 멘트.. 어딘 몇프로 dc 핸준다는데..집앞에도 안경점있는데..

내친구 신랑이 안경점하는데..우리 가족모두 안경끼는데... 등등..뻔한수죠..



암튼 모든걸 포기하고 그아줌시 비위맞춰가며 안경을 맞추어주었습니다..

깍을만큼 악착같이 깍은뒤..

"현금으로 줄테니 더 dc 해줘요.."

속으로..."에이 쓰브럴.."

험한 고비를 넘어 선금으로 5만원받고 완성되면 연락드리는걸로하고 보냈습니다..



사건은 조금전인 11시경.. 그아줌시가 와서하는말... "좀 더이따 생각해보구할께요

환불해주세요! " 전혀 미안한 얼굴이 아니라 오히려 목소리높혀가며 읆프시길래

걍 공손히 5만원 내어 주었내요...

마지막 결정타..." 닦는수건이나 줘봐요..어제 하나도 안주셨네" 암말없이 석장을

주니.."한 열장줘요..닦을거많아요" 이론...참고로 저희매장 첨오는 사람입니다.



회원님들댁 주변에있는 안경점들이 모두 동일한 마인드로 일하진않습니다..

모든 안경사를 대신해 사과말씀드립니다..그 아줌시를 그지경으로 만든게..

저희 안경사들의 잘못이기에...깊이 반성하고 각성하겠습니다..

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김진우 2011-01-22 13:14:34
답글

너무 심하네요 손님이..그런 손님은 마춘데 가서 as받으라고 보내야,<br />
개념이 생길 것같네여

이재준 2011-01-22 13:17:44
답글

점심으로 개념을 쌈싸드시고 오신듯....

luces09@gmail.com 2011-01-22 13:17:51
답글

저는....<br />
절대로 자영업 못할 것 같습니다....<br />
만약 제가 이 상황이라면.. 안경 렌즈를... 입 속에다 다 쳐넣어 버릴지도 모르겠습니다.<br />
.<br />
.<br />
자영업 할 능력 없는게 천만 다행입니다.... ^ ,^"":

정영순 2011-01-22 13:32:39
답글

며칠전에 부산에가서 안경을 세개구매하고 왔습니다.<br />
(선글라스1개,일반안경2개)<br />
<br />
제가 살고있는 서울에서 구매해도 되지만,어머니가 시력도 안좋고 또 혼자서 불편하신 몸으로 안경점에 다니는지라 평소 어머님이 가시는 안경점에 인사도 드릴겸 갔었드랬죠.<br />
<br />
안경을 맞추고 구매하면서 가격을 보니 사장님께서 나름대로 제법 신경써서 가격을 충분히 깍아주셨더군요.<br />
안경을 처음 맞추는게

황준승 2011-01-22 13:48:50
답글

영순님 참 잘하셨어요.

서대국 2011-01-22 13:54:54
답글

잠깐의 자영업 경험을 보면.....저런 손님이 가끔 대박 소문을 내주는 암행어사 같은분들도 있어서<br />
<br />
어떤 손님에게도 허트루 할수가 없더군요....결국은 모든 스트레스를 감내하는게<br />
<br />
자영업의 왕도라는 결론에....ㅜ.ㅜ

유진국 2011-01-22 14:02:30
답글

안경점에서 이보다 더한일들도 일어나지만....밖에나가서 담배한대 피우며 "씨블~~" 한마디하고 들어오면<br />
미소짓는 가증스런 저의 얼굴이 거울에 비치네요...ㅎㅎㅎ 이게 어디 한두해겪는 일입니까..<br />
그래도 나름 열심히 공부한 저에게 자문합니다..."밥은 먹고 다니니?"

임철순 2011-01-22 14:05:27
답글

*** 영업을 합니다.<br />
<br />
어제 고의로 손상한 ***제품에 물을 넣어서 클레임이라고<br />
거래처에서 신청해서 여직원이 어쩔 수 없이 가져왔더군요<br />
여직원은 갑 을 관계로 어쩔 수 없다고 해서<br />
<br />
거래처에 말했습니다.<br />
어디가서 그런 양아치짓 하지 말라고<br />
<br />
썩을 피부는 도려내야죠...아니면 주위의 피부도 썩어버립니다.<br />
<br />
<

유진국 2011-01-22 14:05:52
답글

대국님 말씀대로 어려운 소님을 잘 카바하면 그분이 동네에 많은 입소문내주시는거 압니다..허나.<br />
어제일은...제 경험상으로 아닙니다..ㅠㅠ

박동석 2011-01-22 14:12:44
답글

진국님도 저랑 같은업을 하시네요....<br />
안경하신분들이면 비슷한 경우로 일년에 최소 몇번을 겪을겁니다......<br />
하지만 저는 다른안경으로 렌즈를 옮기면 우리집에서 한 안경이 아니면<br />
가공료 받습니다.....<br />
안받고는 안해줍니다.....<br />
제가 잘못된건지는 모르지만 너무 당연시 생각하는손님한테는<br />
당당히 비용을 청구하고 뭐라고 하면 공짜로 하시려거든 <br />
구입하신데 가서

유진국 2011-01-22 14:29:43
답글

반갑습니다..동석님..<br />
회원님들 어떤일을하시던.. 자신들만의 고충 누가 알아주겠습니까...<br />
모질게 못하는 저의 성격때문에 같이 일하는 안경사님들에게 본의아니게 피해를 준적도 간혹 있네요..<br />
<br />
자영업...다른말로 장사? 글쎄요.. 어떤날은 즐겁게 마감하기도하지만.. 요즘은 어찌 구린날이 더많은지..<br />
여행이라도 다녀와야겠네요..

김진우 2011-01-22 14:57:16
답글

진상 손님에게 휘둘리지 말아야<br />
자신의 업에 대한 자존심과 체계가 잡힙니다.<br />
아닌 건 아니라고 말하는 것이 좋다고 봅니다.

서대국 2011-01-22 15:42:09
답글

아이콘을 보니....득도 하셨네요^^<br />
<br />
지금은 회사에 다니고 있는데...나이를 한두개 먹어봐도....사람 대하는 일이란 참 어렵네요...<br />
<br />
전 진국님이 올리신 글내용이 너무 어이가 없어서 작정하고 암해오신줄 알았는데...<br />
<br />
아니라면....정말 진상종결자네요...<br />
<br />

유진국 2011-01-22 16:10:17
답글

어느날은 대수롭지않케 여기고 웃고 넘어가기도합니다..저런 사람도 있구나 하고...<br />
어젠 제가 그날(?)이였나 하고 생각할랍니다..그래도 좋은 이세상 웃고살랍니다..

이병일 2011-01-22 16:53:14
답글

그 인내심... 진정 존경스럽습니다. ㅠ.ㅠ

박천일 2011-01-22 17:32:22
답글

그런 사람도 있군요. ㅜ,ㅜ

uesgi2003@hanmail.net 2011-01-22 19:30:36
답글

유진국님 일하시는 곳이 일산이신가요? 안사람 다초점 렌즈를 해줘야 하는데 이왕이면 와싸다 분에게 하고 싶습니다. 주소 부탁드릴께요

유진국 2011-01-22 20:04:56
답글

저는 목동쪽이구요...일산쪽이시면 여기 장터에 계신분중에 홍당무안경원하시는분이 계셨는데....<br />
그분이름이...가물가물... <br />
연락주시면 제가 그지역에서 안경 제대로하는곳 알려드리죠...

uesgi2003@hanmail.net 2011-01-22 20:50:12
답글

목동쪽이면 더 잘되었습니다. 제 집이 충무로라. 주소 알려주시면 구정 연휴 후에 들리도록 하겠습니다.

ktvisiter@paran.com 2011-01-22 22:20:41
답글

저도 자영업은 못할겁니다...얼굴에서 부터 표정이 일그러집니다....그다음엔 험악한 말 나옵니다....ㅡ,.ㅜ^<br />
<br />
<br />
참 진국님은 득도를 하신게 틀림없습니다.....

조지훈 2011-01-22 22:35:12
답글

목동이시라면 저도 뵙고 싶습니다.딸아이 안경을 새로맞추어야 하고, 저도 지금 안경을 써야할 지경이라서요

김세준 2011-01-22 22:52:32
답글

와~ 제가 열이 받네요.ㅜㅜ

223hyk@hanmail.net 2011-01-22 23:26:36
답글

미친 또라이 년 이군요....

유진국 2011-01-23 02:03:03
답글

오세영님....조지훈님.... 제가 깊이 생각하고 연락처 남깁니다...<br />
저희매장에 오셔서 안경을 맞추셔도 저에겐 무관하지만...만약 AS문제라든가..혹 다른문제발생시..<br />
목동까지 방문하셔야하는 불편함이 따를수있다는거 잘 생각해보시구 연락주시길바랍니다..조지훈님댁이<br />
저희매장과 근거리에 계신다면야 언제든 환영합니다...010-4744-7573 입니다..<br />
목동역보다는 오목교역 근처입니다..

uesgi2003@hanmail.net 2011-01-23 10:45:52
답글

어차피 렌즈를 맞춰야 하는데, 근처에 잘 아는 곳도 없고 괜히 사고 나서 의심하기도 싫습니다. 그리고 이왕 사는 것, 좀 차로 이동하는 거리라도 와싸다 회원에게 하는 것이 좋죠.

yhs253@naver.com 2011-01-23 12:01:44
답글

이왕 자영업 하시는거 잘하시는겁니다... <br />
저도 자영업하지만 ..까칠한 성격때문에...ㅠ 장사를 할려면 성격을 바꿀필요가 있는데 ..고치기 참 힘들더군요... <br />
가까운 곳이군요...<br />

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