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삼성까기와 애플의 막가파정책은 별 관계가 없다
자유게시판 > 상세보기 | 2010-09-15 10:44:39
추천수 0
조회수   1,250

제목

삼성까기와 애플의 막가파정책은 별 관계가 없다

글쓴이

윤석준 [가입일자 : 2001-02-12]
내용
사람들에게서 종종 이런 이야기를 듣습니다.



"삼성은 맨날 까면서 애플은 막가파 정책을 해도 좋아하다닛! 형평성이 없어도 이렇게 없을수가 있나!"





제가 보기에 이런 분들은 '영역 혼동의 오류'를 범하고 있는 것 같습니다.

사람이든 기업이든 싫어지는 것은 여러가지 영역이 있죠

그런데 사람들이 삼성을 왜 싫어하나요? 삼성이 고객을 막돼먹게 대해서 싫어하나요?

저는 삼성제품을 거의 쓰지 않습니다만, 한가지는 인정합니다. 삼성의 AS!

아마 전 우주 최고일겁니다.

(물론 정책 등에 있어 소비자를 홀대하는 면이 분명히 있습니다. 하지만 거대기업의 생리를 기억하면, 소비자의 요구를 꼬치꼬치 다 들어줄 수는 없을 겁니다)



삼성이 고객을 막대해서 사람들이 삼성을 싫어하는 것이 아닙니다.

그러면 제품은 개떡같은가요?

저는 기능적인 면에서도 삼성을 좋아하지는 않지만,

기능적으로 심각한 결함과 문제가 있는 제품을,

동정적으로 사주는 소비자는 아무도 없습니다.

국내에서 가장 큰 기업으로 성장하게 된 이유는 다른 것도 있지만,

어쨌든 제품의 질이 상당해야 한다는 뜻이겠죠

즉, 삼성제품이 개떡같아서 삼성을 까는 것이 아닙니다.





사람들이 삼성을 까는 주 이유는

소비자를 홀대해서도, 제품이 엉망이어서도 아닙니다.

삼성을 욕하는 가장 중요한 이유는 '그들의 부패성과 비도덕성'입니다.



삼성을 싫어하는 이유야 여러가지겠지만,

이 글을 읽으시는 분 중에서는 삼성을 싫어하시는 이유가 비도덕성이 아니라,

그들의 친기업주의적 발상이나 소비자에 대한 고압적 행태이다....라고 하시는 분도 있겠지만,

그건 보편적으로 많은 기업들에서도 그 정도는 나타나는 현상입니다.

(그리고 삼성의 많은 부패는 '친기업주의 발상'에 근거하고 있습니다. 둘은 연결되어 있죠)

특별히 삼성이 더 그런 것은 아니라는 거죠....실제로 삼성물건을 쓰면서, 소비자를 너무 배려해 주지 않아 고통을 당하신 분이 많이 계신가요?



결국....사람들이 삼성을 싫어하는 것은

그들의 부패와, 제국주의(표현이 좀 이상하지만..^^;; 삼성제국입니다) 때문이지, 제품이나 소비자에 대한 태도 때문이 아닙니다.











그런 면에서 삼성을 까는 것과 애플을 까는 것은 전혀 다릅니다.

애플을 까는 대표적인 이유는 그들의 불친절 때문이죠

물건은 좋은데 불친절한 녀석인 겁니다.

식당 요리가 기가 막히게 맛있는데, 주인이 진짜 불친절할 때.....

기분 좀 나빠도 중독성있는 최고의 맛 때문에 갈 수 밖에 없는 경우와 비슷하다고 할까요? ^^;;



그러므로

애플을 까는 것은 삼성을 까는 것은 전혀 다른 문제입니다.

쉽게 말하면 사람들은 삼성이 나쁜놈이라서 싫은 겁니다. 그런데 삼성이 나쁜놈이라서 싫은 걸 가지고, "너는 왜 불친절한 놈은 싫어하지 않냐?" 라고 물으면서 "형평성에 어긋난다"라고 하면 문제가 잘못된 겁니다. 사람들은 '불친절'은 참을 수 있지만, '더러운 놈'은 못참겠다는 건데, 거기다 대 놓고, "아니다 그러면 형평성에 어긋난다. 더러운 놈을 싫어하는 만큼 불친절도 싫어해라"라고 말하는 것입니다. 이건....부당한 요구입니다.



애플......기업정책 때문에 싫어해도 됩니다.

하지만, 영역이 다르기 때문에 삼성을 욕하는 것과는 다른 측면이라는 생각입니다.

사람들은 불친절보다 부패에 더 기분나빠하고 낮게 평가하는 것인데, 그런 사람들에게 "너는 편향되었다. 왜 국내기업만 무조건 까고 외국기업은 무조건 좋게만 보느냐? 너는 사대주의자냐?" 라고 비판하는 것은 부당하다는 것입니다.



우리나라 국민들, 외국기업에 사대적이지 않습니다. 애플이 워낙 물건이 좋기 때문에 불친절을 감수하는 것이지, 다른 외국기업에 다 그렇습니까? 우리나라 사람들 무조건 외국기업 물건만 보면 달라듭니까? 20년 전 이야기죠.....이제는 안 그렇습니다. 냉철하게 판단할 때 진짜 좋은 것만 좋은 평가를 받습니다.



더러운 놈이 싫은 걸, 불친절한 놈도 똑같이 싫어해야 한다고 힐난하는 것은 부당하다고 생각하여 ..... 의도치 않게 장문의 글을 써버렸네요







어쨌든 제 말은 그렇습니다.

쓸데없는 긴 글 읽어주셔서 감사합니다..^^;;
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고용일 2010-09-15 10:53:40
답글

가장 공감가는 부분이 <br />
<br />
"식당 요리가 기가 막히게 맛있는데, 주인이 진짜 불친절할 때..." 이부분이네요 <br />
<br />
전 식당갈때 맛만보고 갑니다. 친절보고 간적은 없네요 <br />
식당이 굳이 친절해야할 필요가 없다고 생각하거든요 <br />
그러니 불친절하다고 불만있었던적도 없는거 같습니다<br />
<br />
식당 종업원이 괜히 욕을 하거나, 짜증을 낸다면 모를까..<br />
근데

kshow@hanmail.net 2010-09-15 11:01:25
답글

음...<br />
음식이 정말 맛있고 불친절한데 <br />
알고보니 새 음식이 남이 먹던거 재활용이다..<br />
이래도 괜찮은가요?? ㅎㅎ<br />
<br />
그래도 괜찮은게 현재 한국의 현실인데요....<br />
<br />
심지어 숟가락을 뜨기전에 먹던 음식인지 확인하는 법...까지 인터넷에 있고<br />
마치 그것이 소비자의 의무인양되고 있는 현실인데요...ㅎㅎㅎ

윤석준 2010-09-15 11:04:58
답글

김효님 예는 적절하지 못한 것 같습니다. <br />
<br />
애플의 품질을, "맛있는데 남이 먹던거 재활용이다" 라고 할 수는 없을 거 같네요<br />
애플은 품질과 컨텐츠에 있어서는 가히 막강하죠. <br />
그걸 "남은 음식"이라고 표현하는 건 맞지 않죠....사실 음식으로서는 최고의 만찬 아니겠습니까?<br />
음식을 서빙하는 게 개떡같아서 그렇지요

고용일 2010-09-15 11:07:53
답글

불친절한거와 친절한거와 <br />
그집의 위생문제와는 전혀 연관이 없는 별개의 얘기지요 <br />
<br />
그건 친절/불친절과는 따로봐야 하는겁니다

최수진 2010-09-15 11:08:35
답글

김효님 말씀은 애플이 리퍼제품을 새제품으로 파는 등 그런 정책에 대해 비유하신 겁니다<br />
<br />
먹던 음식인지 확인하는 법도 진짜 새제품인지 리퍼제품인지 확인하는 법이구요...<br />
<br />
김효님, 맞죠?

kshow@hanmail.net 2010-09-15 11:09:35
답글

아이폰 새제품 까봤더니... 중고였다라는...것 못 보셨나 보군요.<br />
새제품 깠더니 일부 부품이 중고제품에서 재활용한 것....<br />
<br />
저도 내일이면 아이폰4 유저인데요,<br />
인터넷에서 매장에서 집에가기 전에 확인안하면 이상 생겨도 신품교환이 불가니까 꼭 매장에서 확인하라고..<br />
하는 체크리스트를 뽑았는데 리퍼확인, 중고인지 확인 부터 QA가 해야할 일을 제가 대신 해야하더군요.<br />
2

최수진 2010-09-15 11:10:54
답글

제품을 만드는 기업이 저런 정책을 취한다면 아주 부도덕한것이라고 저는 생각합니다<br />
<br />
예를 들어 아이폰4 강남역 바로 옆 큰 빌딩 지하식당에서 잘 안터진다는 글을 올렸더니<br />
저보고 갤럭시알바라고 몰아대는것이 현실이지요^^..

khg9728@daum.net 2010-09-15 11:11:04
답글

그렇게 나쁜 삼성을 왜들 못넣고 못들어가서들 난리인지?<br />
우리나라 가정에 전자제품이 10가지라면 어느집집마다 삼성 엘지 제품 없는 집이 있을까요?<br />
삼성 엘지는 꼭 필요한 생활 가전이 많지만,<br />
애플=삼성 핸드폰 하나가지고 삼성을 까는 것은 ?<br />
국내제품이 애플제품처럼 아퐁4처럼 결함 서비스가 이랬다면 난리 부르스 였을겁니다.<br />
외국 제품에는 왜그리 관대한지 아퐁4를 보면서...

권윤길 2010-09-15 11:12:44
답글

잡힌 물고기에겐 떡밥을 주지 않는다가 기존 통신 시장이었는데, 애플과 영원한 2인자 KT 덕분에 물고기들에겐 패자 부활전의 기회가 다시 주어졌다 정도로 받아 들이고 있어요.<br />
꽉 잡고 있다고 신경 쓰지 않던 기존 깡패와 그 시장통도 내가 먹겠다고 진출한 국제 깡패. 깡패들끼리 칼부림하는데 좋은 놈, 나쁜 놈 의미도 없고... 제일 좋은건 전부 서로 칼침 맞고 비실비실 해져서 시장통 사람들 어깨 펴고 살게 되는게 최고인듯. ㄷㄷㄷㄷㄷ

kshow@hanmail.net 2010-09-15 11:12:56
답글

최수진님 맞습니다...<br />
리퍼 교환의 예는....<br />
음식이 나왔는데 상해서 바꿔 달라고 하니까 남이 먹던거 재활용해서 주는거죠 ㅋㅋㅋㅋ<br />
근데 숟가락도 안댄거면 새 음식 만들어주고, 한번이라도 대면 무조건 먹던거 받아야하는...ㅎㅎ

윤석준 2010-09-15 11:15:41
답글

저번에도 환기님같이 말씀하시는 분께 쓴 적 있지만, <br />
<br />
소비자인 국민이 절대로 외국제품이라 관대한 거 결코 아닙니다. <br />
말씀하신 노키아나 모토로라 보세요.......극렬한 지지를 받고 있나요? <br />
<br />
애플이 저렇게 개판치면서도 잘 팔리는 건<br />
"국민들이 외국기업에 관대하고 국내기업에는 비판적이어서" 가 절대로 아닙니다. <br />
물건이 그만큼 더 좋기 때문입니다. <br

고용일 2010-09-15 11:20:18
답글

사람마다 생각이 다 다르겠지만<br />
<br />
일단은 제품이 아닐까 싶습니다<br />
<br />
여러분들도 예전에 워크맨 써보셨죠?<br />
<br />
당시 AS도 안되서 알아서 수리점 찾아 고치거나 못고치면버릴수도 있는 일제 소니워크맨과 <br />
AS가 가능한 삼성마이마이가 있으면<br />
<br />
그래도 소니 워크맨이 더 좋다고 감수하면서 썼던게 생각납니다<br />

223hyk@hanmail.net 2010-09-15 11:33:29
답글

석준님 글에 일정 부분 동의합니다.~~<br />
삼성 밥을 10년 1개월이나 먹었던 저로서는 많이 공감이 가네요..<br />
그러나, 겔럭시나 아이폰이나 너무 비싸서 공짜폰만 쓰고 있다는...ㅎㅎ

심재현 2010-09-15 11:39:30
답글

삼성에 대한 비판과 불매 기준을 다른 기업에 적용하기에는 그 정도와 방향이 전혀 다르죠. ^^;

최인규 2010-09-15 11:41:21
답글

권윤길님 의견에 동의합니다. <br />
<br />
그리고, 리퍼제품건은 윤석준님 의견과는 다른 성격이라고 생각됩니다.

류철운 2010-09-15 11:52:24
답글

저도 윤석준님의 의견에 동감합니다.<br />
<br />
애플이 욕먹는건 거지 같은 AS정책이죠. 애플 제품정책이 그렇듯 내가 만들면 니들은 써라. <br />
그건 국내 현대기아차도 마찬가지죠........제품이 불량이어도 무조건 수리만 해준다.<br />
<br />
삼성은 까고 싶은 일들이 너무 많기 때문에<br />
제품이나 정책에 문제가 있으면 더 심하게 까는것 같기도 하구요.

khg9728@daum.net 2010-09-15 11:54:47
답글

사과에 소비자는 관대하다고 말한 내용은 요.<br />
*데스그립 문제<br />
*a/s 1일교품 ,1일이후 리퍼 제품 주는데.<br />
80-100만원 주고 산 제품을 1달도 안돼서 리퍼폰 수리폰.<br />
<br />
※데스그립 정도는 감수하겠다 하고 a/s 정책에 관대한것 아닌가요?<br />
폰의 기능을 저버린 아퐁4 아닌가요?데스그립도 인정하면서도 범퍼도 않준다고 하는것 같어요.<br />
이런 내용을

johnnybj@hanmail.net 2010-09-15 12:02:46
답글

애플의 리퍼정책은 .<br />
<br />
신품일때 받으면 승질나겠지만 몇개월 사용하다 as 와 리퍼 선택하라면 <br />
리퍼선택할꺼 같습니다 <br />
<br />
삼성의 as가 최고라고들 말씀하시던데 ..<br />
어디까지나 기간인 1년까지만 그렇고 1년넘어서 받을일 생기시면 ..<br />
생각이 많이 달라 지실껍니다 ...<br />
<br />
<br />

이재준 2010-09-15 12:59:53
답글

그런데 아이폰4에 들어가는 주요 부품 cpu, 플래시메모리, 배터리 등은 삼성에서 생산하지 않나요?<br />
아이폰4 많이 나갈수록 삼성도 그만큼 매출이 올라갈터인데<br />
아이폰4 사용하면서 반삼성에 삼성까 하시는 분들 초큼 이해가 되지 않습니다...<br />
차라리 엘지나 노키아, 모토로라 사용하면서 까하시는거라면 모르지만요...

심재현 2010-09-15 13:21:48
답글

글로벌(!) 시대에 원재료나 부품까지 따지고 들어가면 끝이 없습니다.<br />
이거 아니면 안 되는, 선택의 여지가 없는 제품도 있을 겁니다.<br />
산 속에 들어가서 움막 짓고 땅파먹으면서 살면 모를까, 100% 피하는 건 사실 상 어렵죠<br />
다만, 가능한 한 구입하지 않도록 최선을 다할 뿐입니다. ^^;;;

문세기 2010-09-15 13:33:38
답글

삼성전자의 두번째로 큰 고객이 애플입니다. 상반기에 2조 매출 올려줬죠.

문세기 2010-09-15 13:41:01
답글

그리고, 삼성은 삼성이고 애플의 경우 이번 건은 좀 까여야 한다고 생각합니다.

박판규 2010-09-15 15:44:56
답글

저는 개인적으로 삼성에는 많이 까였고, 애플에는 아직 까인 적 없습니다.<br />
딱 요 정도라고 생각되는데요. <br />
쌓인 게 많아서 싫어하고, 쌓인 게 적어서 별 불만없는거죠. 그런데 왜 자꾸 동급으로 대해주지 않냐고 하는지 잘 모르겠습니다.

정기섭 2010-09-15 18:29:20
답글

동의 합니다. 삼성은 많이 이용하면 사용자를 봉으로 보죠. <br />
<br />
그리고 삼성 까고 그러는거 아닙니다. 제품에 매력이 없을 뿐이죠. 오직 그뿐입니다.<br />
<br />
애플이 많은 단점이 있음에도 불구하고 스마트 폰 시장을 잠식해 가는 것은 오직 하나...<br />
<br />
물건이 매력적이기 때문이죠.

danjae1@freechal.com 2010-09-16 01:01:00
답글

동의합니다. <br />
제 머리속을 아주 정리를 잘 해 주시는 글이었습니다. <br />

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