어제 아침 일찍 양평쪽에서 서울쪽으로 들어오다 빗길에 차가 미끄러저

사고가 났습니다. 단독사고입니다.

보험은 에르고 다음다이렉트 보험인데

렌탈 차를 쓴다하니 렌탈 특약에 안들어있다고 렌탈을 해줄수 없다고 합니다.

보험들때 그에대한 설명도 없었고, 보험계약 설명서에도 그런내용은 없어 당연히 해주어야 하는거 아니냐구 따저도 상담하는 직원은

해줄수 없다는 말만 되풀이 해서 월요일 (내일) 책임자 보고 전화하라구 했는데..



어찌해야하는지요?

자세한 가르침기다립니다.