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새로택 a/s기간은 지난거니 자기들은 책임 없고... <br />
들어 있던 하드의 as기간은 지났지만. 구매 일자로 따지면 안지날수도 있으니 구매 업체에 연락해봐라 <br />
<br />
머 이런뜻아닌가요?

음...저도 한번 경험이 있습니다.<br />
<br />
AS기간과 상관없이 하드의 결함으로 판정될 경우, <br />
고객이 직접 새로텍이 아닌 하드 판매처에서 교환을 해야 합니다.<br />
새로텍에서 직접 교환받으려면 일주일 이상 소요된다길래 용산에 직접 들고 갔더니<br />
대품이 없다고 일주일 정도 걸린다는 ......... -,.-;;;<br />
<br />
다리품보다 날라간 하드 내용이!!!!!!!!!!!!!!!!

원래 새로텍 같은 회사는 케이스만 납품을 하고<br />
하드는 총판,대리점 이나 판매자가 임의 장착하여 판매합니다.<br />
웃기는데 새로텍 320 기가 -- 어느 회사의 하드가 들어있는지<br />
구매자는 모르고 구매한다는 사실이죠.<br />
저런류의 불만이 계속 제기되는데도 각종 판매사이트의 새로텍 (500G) <br />
이런 표기에 대해서 새로텍은 제재가없고 ''새로텍은 케이스만 판매할뿐입니다'<br />
이런 문구조차

김성진<br />
<br />
2010-07-16<br />
13:37:31 [3등]<br />
<br />
<br />
원래 새로텍

이경호님 께서 무슨 뜻이신지...??<br />

저는 아닙니다 ㅡㅡ

제가 적은 내용 때문에 그러시는지요<br />
<br />
우선 박재균님의 상황은 새로텍 (하드포함) 케이스를 구입하셨고<br />
불량으로 A/S 접수를 하셨습니다.<br />
새로텍의 A/S 기간은 구입일로부터 1년이고<br />
안의 하드는 시게이트만 무상 3년이고 삼성,웬디 는 무상 2년<br />
히타치는 2~3년 (수입사별 차이) 입니다.<br />
위 기간은 제품의 생산 시리얼을 기준으로 적용이 되고<br />
소비자

댓글...감사합니다. <br />
김성진님 말씀대로 하드가 삼성제품인지 시게이트제품인지 확인하고 사는 것이 아니고 새로텍을 보고 구입한 것이라면, 새로텍에서 책임지고 유상이든 무상이든 수리를 해줘야 한다고 봅니다. <br />
삼성컴 고장나면 부품제조회사에 관계없어 삼성A/S에서 처리하듯이...말이죠.

새로택은 ... 삼성이 아니거든요 ^^ <br />
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삼성 정도의 AS수준을 바라시면 삼성이나 LG 같은 대기업 제품을 구매 하시길 추천드립니다. <br />
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새로택에 항의하고 유상처리 해달라면 해줄지도 모르지만.. 눈탱이 맞은 확률이 99%이상이므로 따로 처리하시길 추천드립니다.

새로텍에서는 하드디스크가 시리얼로 2년이 넘은 제품이라 무상as가 끝났으니 혹이라도 구입시점이 2년이 안 된 제품이 맞으면(구입 영수증이 있으면) 하드디스크는 교환이 가능하다는 안내인 것 같은데요...<br />
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하드디스크는 as기간이 지난 제품은 유상처리를 하면 신품보다 더 비쌉니다<br />
2년이 안된 게 맞으면 영수증 첨부해서 하드디스크 유통사에 가시면 교환이 가능할 것 같습니다.

저도 3년전엔가 새로텍 외장하드 산지 몇달 안됐는데 외장하드에 들어간 삼성하드의 문제더군요.<br />
같은 답변을 받았고 결국 삼성as 용산점인가에 가서 직접 교환 받았네요.<br />
이런 문제가 많이 있었을 겁니다. 똑같이 처리했을거구요.<br />
계획상품으로 묶인 것인데 이미 처리방침 정해놓고 했겠죠.<br />
그냥 하드 제조사 직접 교환 받으시게 나을것 같아요.<br />
강하게 항의한다고 해서 통할것 같지는 않습니다.

하드디스크의 보증기간 이내라는 것을 증명할 수 있는 영수증이 있다면 이것또한 새로텍에서 해줘야 할일이죠..<br />
일단 고객한테 보증수리를 해주고 나서 하드 제조사와의 하드 교환 등등의 일은 새로텍에서 할 일인데..<br />
이게 무슨 경우인가요?<br />
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"잘하면 하드가 보증기간 이내일 수 있다.. 잘 해봐라"<br />
이건 아니죠.. 그리고 말도 안되는 소리 아닌가요?<br />
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새로텍에서 판매

이거 우리집 전자제품 부품 불량시 뜯어서 납품제조업체 보증기간 알아본 다음 보증기간 이내인지 확인해 봐야겠네요.. <br />
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플로터에 80기가 하드 들어있는데..<br />
프린팅 파일 왕창 보냈는데 먹통되고 해서 프린터 내부 하드 고장으로 판명나서 직접 고객이 하드 제조업체에 전화해서 구입영수증 보내주고 하드 받아서 플로터 회사에 갖다 준 다음 교체의뢰라도 해야 할 판국이군요..

댓글 감사합니다.<br />
방침이 그렇다는데 어쩔 도리가 없었습니다. 물건 구입하고 영수증을 챙겨두는 성질도 아니고...<br />
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제도적으로 보완이 필요합니다...새로텍 포토 스토리지도 있는데...앞으로는 전자제품 구입시 참고해야 겠습니다... 이렇게 해서 또 한수 배웁니다.....