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인터넷쇼핑 물건인데 반품을 안해주네요..ㅠㅠ
자유게시판 > 상세보기 | 2010-03-29 13:53:39
추천수 0
조회수   1,124

제목

인터넷쇼핑 물건인데 반품을 안해주네요..ㅠㅠ

글쓴이

반종곤 [가입일자 : 2004-07-31]
내용
안녕하세요.

눈팅만 하다가 오랜만에 글로 넉두리 좀 하려구요..



인터넷 쇼핑 물건 반품하기가 쉽지 않네요.



신혼살림으로 인터파크에서 쇼파를 하나 구입했습니다...( 쇼파같은 물건을 인터넷으로 산걸 엄청시리 후회하고 있습니다.ㅜㅜ)



지난주 토요일날 배달와서 거실에 두고 보니 사이즈가 너무 작았습니다. 저와 결혼할 사람이 키와 덩치가 아담합니다.. 그럼에도 불구하고 쇼파사이즈가 너무 작아서 반품해야겠다는 생각이 바로 들더군요.. 딱~! 한번 앉아 봤구요;; 구성품 중의 하나가 오지도 않아서 오늘(월요일) 오전에 바로 전화해서 반품하려고 한다니깐..



이미 설치하고 비닐 뜯어서 반품을 안해준답니다...;;

일주일 사용한것도 아니고.. 딱한번 앉아보고서는 불편해서 안되겠다 싶어서는 반품할 물건이니 더이상 손안대고 고스란히 실어 보내야겠다고 했는데 말이죠.



배송받을 때도 배송비 3만원 줬는데, 돌려보낼때도 배송비 줄테니 반품해달라하니 안된답니다. 사이트 읽어보니 조그맣게 단순변심에 의한 반품은 안된다고 써있네요..ㅠㅠ



이거 좀 억울하네요.. 인터넷에서 구매하는 것이 직접보지 못하고 사는 것을 감수해야 하긴 하지만.. 사용한 것도 아니고 '소비자가 사용조차 안해봤다하는데 물건에 하자가 있는 것을 보고 멀쩡하면 당연히 반품해주고! 소비자 과실로 인해서 이상이 있다면 안해주는!' 최소한의 절차도 없이! 그냥 비닐뜯고 설치했기 때문에 안된답니다..



아니.. 비닐을 뜯어봐야 이게 맘에 드는지 안드는지 알수가 있잖아요..ㅠㅠ



이거 억울해서 라도 꼭 반품 시켜야겠습니다!











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inkong@korea.com 2010-03-29 14:01:01
답글

제 생각에는 이미 포장을 뜯었으니 반품 못받는게 당연할 듯 합니다만...<br />
반품 받는 입장에서는 팔지 못할 중고가 한개 생긴거라...

박현기 2010-03-29 14:03:57
답글

사용하시기전에 반드시 택이나 비닐 등 원포장은 제거를 하지 말으셨어야;;;;<br />
제 입장에서도 포장 제거된 제품은 반품받기 좀 힘드실수도 있을듯 합니다;;;;

정동헌 2010-03-29 14:05:30
답글

포장을 뜯은데다가 제품하자가 아닌 변심에 의한 반품요구이기때문에 어려울거 같네요...<br />
<br />
인터넷 쇼핑이라는게 싼 대신 눈으로 직접 보지 못하고 구입하게 되는 불리한 점이 있지요....

반종곤 2010-03-29 14:08:24
답글

네.. 그런데 그냥 일반 택배처럼 온것이 아니구요.. 뭐.. 가만히 두고 크기나 모양을 볼 수 있는 것도 아니였고. 배달하시는 분이 쇼파 설치하시고는 비닐 뜯고 가버리셨답니다..;;

서용호 2010-03-29 14:10:11
답글

휴대용 씨디피 하나 샀다가 반품 못 했습니다. 딱딱한 비닐포장(헤드폰 등의 물건 포장처럼 사방 귀퉁이 붙어 있는 것)을 뜯었기 때문이라고 하네요. <br />
안 뜯고 어떻게 테스트해 보는지 원... <br />
일부러 그런 식으로 포장하는 경우도 있겠다 싶었습니다.

반종곤 2010-03-29 14:12:07
답글

보통 가구야 뭐.. 설치하시는 분이 스티로폼이나 비닐 같은 폐기용품을 챙겨가시는 거야 당연합니다만.. 포장을 제가 벗긴건두.. 아닌데 말입니다.

김국현 2010-03-29 14:19:02
답글

맘고생이 심하시겠습니다.<br />
그런데...민사까지 가지 않으시면 힘들듯 합니다...<br />
<br />
저같은 경우... <br />
가구 반품 눈으로 보고 구입을 해도 힘들더라구요....<br />
저도 일전에 마석 가구 단지의 모업체와 내용증명,소보원고발, 까지 갓는데...<br />
배째라로 나오더군요...<br />
소보원에서도 법적으로 할수도 없구요....<br />
<br />
계약서에 이런저런 명기가 되어있

kjhjoa79@daum.net 2010-03-29 14:19:08
답글

전 핸드드라이기 24만원 주고 샀다가 박스 뜯었다고 반품 안된다고 하여 18만원만 달라고 해서 겨우 반품 받았습니다....

김일웅 2010-03-29 14:24:16
답글

반품이 어려우면 사이즈 다른걸로 비슷한 가격대의 교환을 해보세요. 가능 할겁니다.

오승 2010-03-29 14:28:06
답글

차리리 교환받으시죠. 업체도 교환이면 ok 할껍니다.

pagoos@korea.com 2010-03-29 14:39:11
답글

쇼파나 침대같은 경우 설치기사가 비닐을 뜯기전에 반품요청을 하면 가능하더군요. 그러나 비닐이 뜯긴 후에는 어렵습니다. 그래서 제품 설치전에 꼼꼼히 살펴야 하는데, 이것을 알고 있는 설치기사는 오쟈마쟈 다짜고짜 비닐을 뜯곤 합니다.

임형도 2010-03-29 17:05:50
답글

사전에 정확한 사이즈 고려없이 구입한 부분은 책임이 어느정도 있는 걸로 보입니다.<br />
인터넷으로 가구류는 정말 신중하게 구입해야합니다. 예전에 5단 서랍장을 보르네오라는 브랜드만 보고 샀더니 보증서도 없는 저질짜가였습니다. 지금은 서랍장 레일이 다 주저앉았구요....ㅡ,.ㅜ

반종곤 2010-03-30 13:20:00
답글

교환을 하는 방법도 있었군요.. 해줄런지는 모르겠습니다.. 조언주신 분들 감사드립니다!^^

반종곤 2010-03-30 14:20:52
답글

몇만원 더 빼고 반품하기로 했답니당...;;

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