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삼성전자 A/S 유감
자유게시판 > 상세보기 | 2010-03-06 19:09:43
추천수 0
조회수   1,138

제목

삼성전자 A/S 유감

글쓴이

이정진 [가입일자 : 2003-12-30]
내용
조카가 올해 대학에 입학하였다고 쓰던 2002년식 삼성컴퓨터를 울 아들들에게 물려주고 새롭게 컴퓨터를 장만하였습니다.



한달정도 잘 쓰고 있는데 블루 스크린및 전원을 켜면 비프음이 네번 또는 세번정도 가 나더라구요.



인터넷 검색결과 메모리 단자를 지우개로 닦아봐라, 바이러스 점검해봐라 등등

며칠을 뺏다 꼈다 시스템 복원을 몇번을 하고 컴맹이 할수 없이 삼성전자 센터에 맡겼더니 메인보드 및 그래픽카드가 나갔답니다.



메인보드 20만원, 그래픽카드 7만원 합이 27만원....

중고라도 껴달라고 했더니 그냥 새거 사시라고...



그것도 메인 보드는 재고 보유기간이 5년이라 부품이 없답니다.



이왕에 애들이 컴터를 시작하였으니 본체만 35만원주고 사주었습니다.

7살, 6살이 눈썰미가 있어 컴터를 곧 잘하더라구요.



오늘 출근길에 삼성전자 센터에 가서 컴퓨터를 찾아 회사에 와서 버릴려고 했던 다른컴퓨터를 뜯어보니 메모리는 누가 가져가고 그래픽 카드가 팬에 시커먼 먼지가 낀 채

붙어 있더라구요. 라데온이라고 찍혀 있고



삼성컴퓨터 그래픽카드는 팬이 없었는데 한번 끼워 볼까 하고 끼우고 전원을 켰는데

전원이 켜지고 비프음도 안나네요.



해상도 조정하고 7시간 켜 놓았는데 괜찮네요...



이럼 메인보드 나간것 아니지 않나요? 그래픽 카드만 나간 것 맞죠?



며칠 고생한 것 하며 돈 들어 간 것 생각하면 삼성센타 직원 좀 괘씸하네요.



센터에 중고 그래픽카드는 있을 것 같은데...



새 컴퓨터 10개월 할부로 샀건만



답답해서 몇자 적어 봅니다.







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황상윤 2010-03-06 19:33:44
답글

네 맞습니다. 그런데.... 카드를 바꾸어 끼울줄 아시는 분이.... 삼성 컴퓨터를 사셨다는게 .. 더 신기합니다. 가격 거품이 빠졌어도.. 상당한... 어차피 조립 컴인.. 삼성컴을 말이죠. a/s센터가 있다는 편리함때문에요?.. 이번에 제대로 겪으셨다고 봅니다.

이정진 2010-03-06 19:38:27
답글

삼성컴퓨터는 누님이 조카에게 사준 겁니다. ㅎㅎㅎ

mutante@hanafos.com 2010-03-06 19:41:46
답글

정확히 무슨 부품이 고장인지 체크하려면 짧게는 1시간 길게는 하루종일 테스트해야 합니다. 2002년식이였다면 그냥 새거 사주신게 잘 하신 거에요. 남는 부품,, 특별히 쓸데도 없고 그 정도 쓴 부품이면 지금은 멀쩡해도 곧 갑니다. 골루요~.

김도형 2010-03-06 19:58:59
답글

회사 홈페지에 고객의소리 란에 올려야 해당기사와 센터에 페널티가 정확하게 조준되어 가격됩니다.^^

정선영 2010-03-06 20:39:05
답글

대부분 컴퓨터 수리하시는 분들은 고장을 과대포장해서 견적을 받더군요 저도 컴퓨터 파워버튼이 잘안되 컴퓨터 수리하는데 들고 갔더니 파워가 고장이라고 하더군요 그래서 부품교체 했는딩 하루 이틀 지나 또 마찬가지 증상이 나타나더라구요.제생각에 파워버튼이 문제가 있는 것같아서 그분을 뜯어서 청소 하고 재조립히니깐 잘 돌아가더군요. 지금까지 아무이상없이 잘 돌아갑니다(2년지났어요) 대부분 잘 모르면 봉 잡히나 봅니다. 자동차도 마찬가지구요

김세명 2010-03-06 20:58:01
답글

개건희 제품을 구입할때부터 이미 봉이된거란 사실을 기억해야합니다..

유하늘 2010-03-06 21:55:17
답글

오디오도 그렇고 컴퓨터도 서비스기사들 믿으면 안됩니다.... <br />
모르면 완전히 호구 되는거죠 뭐...... <br />
다른 분야도 뭐 마찬가지일 겁니다..... <br />
그래서 저는 다 공부해서 직접 고칩니다^^

zerorite-1@yahoo.co.kr 2010-03-06 22:17:12
답글

그땐 분명히 동작하지 않았다,<br />
부품 상태가 왔다갔다 매롱(--;)인 것 같다고 이야기하겠죠.<br />
<br />
상황이 어러한데도 삼성제품은 항시 좋은 평가를 받으며 계속 절찬리 판매중이죠...

nobbanss200@naver.com 2010-03-06 22:17:32
답글

제가 볼 때에는 그래픽 카드가 메인 보드에서 살짝꿍 접촉 불량인 듯 합니다..

김성훈 2010-03-06 22:18:04
답글

요즘 삼성컴퓨터 서비스는 별로더군요.<br />
어제 며칠전에 새로 구입한 노트북에 조금 문제가 있어 원격으로 서비스해달라고 했더니 근 1시간을 끙끙거리면서 해결도 못하고, 오늘은 삼성전자에 전화를 해서 물어보다가 원격으로 해준다길래 기본으로 설치되는 윈도우7버젼에서 이런 문제가 있고 xp에서는 이런 문제가 없다고 하니 한다는 소리가 "그럼 xp사용하시죠~"그럽니다.<br />
맞는 말이죠.<br />
근데 이런 문제를 해결도 못하면서 왜

이선무 2010-03-07 11:54:10
답글

2002년도 정도 컴퓨터면 중고로 사셔도 오만원이면 사요 새것산게 다행이에요<br />
어차피 대기업도 as기간 끝나면 as 가격비싸요

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