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삼성전자 제품 다시는 사지 않겠습니다. |
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2010-02-25 22:34:20 |
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제목 |
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삼성전자 제품 다시는 사지 않겠습니다. |
글쓴이 |
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오재순 [가입일자 : 2002-08-16] |
내용
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집에 2005년 5월경에 구입한 지펠냉장고를 사용하고있습니다. 혼수로 장만한거라서 이왕이면 좋은거 사야지하는 마음으로 그당시 175만원 주고 구입했습니다. 돈도 돈이지만 삼성의 서비스를 믿었고 제품의 품질을 믿었기에 175만원이라는 거금을 주고 구입했죠 근데 1년을 막 넘긴 시점에서 문제가 발생하더군요 팬 부근에 얼음이 얼어 냉장고 음식에 곰팡이가 핀것입니다. 근데 액정온도는 그대로 1도로 표시되더군요, 정말 어이없어 서비스 불렸죠 근데 더 황당한건 컴프레셔를 제외한 나머지는 부품은 무상보증이 1년이라서 서비스요금이 청구된다는 것입니다. 1년도 안된 냉장고가 그것도 175만원짜리가 1년이 좀 넘어서 고장이라니... 냉장고 뜯어보니 정말 펜부근에 얼음이 꽝꽝얼었더군요 저정도 얼음이 얼려면 한 몇개월은 얼음이 얼어야겠더군요 제가 보기엔 분명 리콜감인데 기사는 리콜대상이 아니다 운이 없다고 말하고는 서비스요금 받고 그냥 가버렸습니다. 그리고 그저께 갑자기 냉장고 소음이 커져서 전 당연히 지난번처럼 펜 부근에 얼음이 얼었나 보다 싶어 서비스 기사를 불렸죠 근데 기사왈 컴프레셔가 고장나서 26만원 주고 교환해야한다고 하네요 4년 무상보증기간이 지나서 요금을 내야한다고... 그말듣고 뚜껑열렸습니다. 그리고 서비스센터로 전화했더니 안내양이 그런문제는 팀장하고 상의하셔야한다고 연결해 주더군요 정말 대판 싸웠습니다. 태어나서 지금까지 누구와 싸움한번 한적없습니다. 욕한번한적도 없구요 근데 정말 피 터지게 싸웠습니다. 하지만 결론은 자기들은 원칙데로 할수밖에 없고 무상수리에 대한 부분은 지역 서비스팀장과 이야기하라고 하더군요 그래서 지역서비스팀장과 전화통화했습니다. 지역팀장은 죄송하다면서 임직원 할인을 해주겠다고 하더군요 25%할인... 그래서 또 대판 싸웠습니다. 결국 10만원에 수리하기로 합의... 믿어야 할지 모르지만 이 10만원도 제 냉장고가 고장난 시점부터 요금상한제가 실시되어 일정금액 이상의 요금은 청구할 수 없는 제도가 실시되어서 10만원만 받는다고 하더군요 컴프레셔 교환하면서 기사님께 저 같은 경우가 많이 있느냐 물어보니 대부분은 4년 이내에 고장나서 무상으로 교환한다고 하더군요 그리고 2009년 이후로는 컴프레셔 무상보증이 10년으로 늘었다고합니다. 아마도 LG에서 10년 무상보증 카드를 들고나오니 삼성도 따라했겠죠
삼성서비스센터에 전화를 걸면 처음나오는 메세지가 뭔지 아십니까? "고객의 사랑에 보답하겠습니다." 입니다. 웃기는 소리죠 정말 다시는 삼성제품 사지 않을겁니다. 그리고 주변사람들 삼성제품 사지말라고 홍보하구요 정말 철저한 삼성안티팬이 되기로 이번 사건을 통해 맹세했습니다.
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네이버 사전에 등록된 삼성 계열사 입니다. <br />
소비자로서 삼성의 영향력 바깥에 있는 것이 가능할지 정말 의문입니다. <br />
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전자관련 업종에 삼성전자(주), 삼성SDI(주), 삼성전기(주), 삼성코닝정밀유리(주), 삼성SDS(주), 삼성네트웍스(주), 삼성테크윈(주), 삼성모바일디스플레이(주), 삼성디지털이미징(주), 기계관련 업종에 삼성중공업(주), 화학관련 업종에 삼성토탈(주), 삼성석유화학(주), 삼성정밀화학 |
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소비자로서 삼성의 영향력 바깥에 있는 것이 가능할지 정말 의문입니다. <br />
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전자관련 업종에 삼성전자(주), 삼성SDI(주), 삼성전기(주), 삼성코닝정밀유리(주), 삼성SDS(주), 삼성네트웍스(주), 삼성테크윈(주), 삼성모바일디스플레이(주), 삼성디지털이미징(주), 기계관련 업종에 삼성중공업(주), 화학관련 업종에 삼성토탈(주), 삼성석유화학(주), 삼성정밀화학 |
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