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보기 힘든 고객 서비스 기업 - 화신금속공업
자유게시판 > 상세보기 | 2009-05-12 13:25:40
추천수 0
조회수   1,258

제목

보기 힘든 고객 서비스 기업 - 화신금속공업

글쓴이

채진묵 [가입일자 : 2001-03-03]
내용
Related Link: http://hwashinmetal.co.kr/

링크에 있는 회사 입니다.



원래는 과수용 전지 가위 전문 회사이지만 가격 저렴하고 품질이 우수하여

전기쪽 일 하시는 분이나 저 같이 케이블 제작하는 사람들이 니퍼 대신에

즐겨 사용하는 제품이기도 합니다.



http://hwashinmetal.co.kr/product/item_view.php?ac_id=5&ai_id=94



주로 위 링크에 있는 제품입니다.

시중 가격은 4,000~5,000원 정도로 아주 저렴합니다.



원래 가지 자르는 용도 이긴 하지만 케이블 피복을 벗기거나 가위 끝 앞쪽을

이용하여 케이블의 차폐 망이나 익스팬더(뱀껍데기)를 끊어 내는 용도로도 많이

사용합니다. 니퍼에 비해서 입이 크게 벌어 지므로 손에 익게 되면 상당히 편리

하기도 하고 제품 내구성도 아주 우수한 편입니다.



그런데 작년 부터 해서 시중에서 구입한 제품들의 가위 끝 앞쪽 이빨이 딱 맞아

떨어 지지 않더군요. 대체품이 없어서 그라인드에 갈아서 사용하기도 했지만

재질이 단단해 그라인드에서 갈기도 만만찮았습니다.



물론 이미 말씀드렸지만 자르기 용도이므로 가위 끝 부분의 이빨이 맞지 않는다고

해서 그 가위가 불량이라고 하기에는 어렵습니다.



하지만 혹시 하는 마음에 홈페이지에 품질 불만(?)글을 남겼더니 조금전에 사장님이

직접 전화를 하셨네요.



오른쪽 왼쪽 날을 고정하는 중간 부분 리벳 구멍의 오차때문인 것 같은데 현장에

품질 개선 지시를 하겠으며 품질에 문제가 있어 죄송하다는 말씀과 함께...



뭐 제 불만을 무시해도 그 제품의 매출이 줄거나 하진 않을 것 같은데 일부러

전화까지 주신 것에 적잖이 감동 받았습니다. ^^
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