어제 저는 방배동에 있었는데, 전화가 안되서 고생좀 했습니다.

고객센터에 계속전화 했는데, 연결도 안되고......

서울을 빠져나와서 고객센터랑 연결되었습니다.



피해보상해준답니다. 근데, 신청해야 된답니다.

저는 조금 전 114에 전화해보니 자동신청 되었다고 하더군요.

어제 전화해서요.







(서울=연합뉴스) 이광철 기자 = SK텔레콤[017670]은 23일 오후 서울 종로구와 강남구, 송파구, 서초구 일대에서 발생한 3G 서비스 장애와 관련해 피해고객의 다음달 요금을 5천60원 감액하기로 했다고 24일 밝혔다.



SK텔레콤 관계자는 "약관에 명시된 기준에 따른 산정 금액의 10배에 이르는 금액"이라며 "통화 장애를 겪은 고객은 고객센터와 대리점, 지점에서 피해 보상을 신청하면 된다"고 말했다.



SK텔레콤은 전날 퇴근 시간대인 오후 6시20분께 서울 일부 지역을 담당하는 WCDMA 교환기에 문제가 생겨 20분 뒤 시스템을 복구했지만 통화량이 폭주하면서 고객들이 불편을 겪은 시간이 늘었다고 설명했다.