안녕하세요



금일 리클라이너 발송제품 전수 검사를 위해 업체에 다녀왔습니다



막상 현장에서는 장소와 금일 기상이 좋지 않은 관계로 모든 제품을 나열해 검수하기는 사실상 어려웠습니다.



그래서 업체측과 기존 발송건의 문제점에 대해 서로 논의 한 결과



- 수도권지역 한꺼번에 많은 물량을 배송하다보니 업체측에서 검수를 철저히 하지 못한 제품이 발송되었다는 점



- 배송시 긁히거나 기상이 좋지 않은 관계로 장갑의 때가 쇼파가 묻어 이동하는등 배송의 미숙 부분



두가지 건이 문제로 대두되었습니다.



그래서 보다 고객분들이 안심하고 제품을 받아보실수 있게 차후 배송건은 시간이 걸리더라도 고객님댁에 설치를 하고 고객님들과 함께 상태를 보면서 현장에서 고객의 클레임을 바로 처리해드리는 체제로 진행하기로 했습니다.



구매하신 고객님들도 부재시가 아닌 댁에 계실때 시간을 약속드리고 설치해 드릴것이며 제품 정보상의 미세스크래치 부분이 아닌 제품 불량이나 작동상의 이상한점은 기사분과 함께 보면서 바로 말씀해 주시면 감사하겠습니다.



최대한 배송시일이 걸리더라도 제품 문제로 불편을 드리지 않도록 조치하겠습니다.



감사합니다.