썬라이즈 내열 강화 용기 세트에 많은 관심을 보여주고 계신 회원님께 감사의 말씀을 드리며 일부 파손건으로 심려를 끼쳐 드려 죄송합니다.



사용중 용기가 파손되었다는 회원님들이 말씀에 제조사에 회원님들의 사례를 취합하여 구체적인 원인규명을 요구했습니다.





내열테스트, 내한테스트 온도차 테스트 등 다양하고 엄격한 품질 관리를 거친 제품이라도 내열 강화 유리의 경우 간혹 파손되는 경우가 발생된다고 하며 -업계에서는 10만분의 1확률로 이러한 경우가 있다고는 하지만 사실상 다소 과장된 통계라고 하며 보다 빈번하게 발생된다고 합니다.



타 유명메이커의 제품도 현상은 동일하며 모 업체의 경우 내열강화 용기의 파손시 유리파편의 비산 정도를 완화하는 기술을 채택하는등 온도차에 의한 파손은 불특정하게 발생하고 있다고 합니다.



따라서 기존 홈쇼핑에서도 구매하신 분들도 사용하시다가 제품에 파손등 문제가 되실경우 썬라이즈 고객 상담실을 통해 100% A/S 조치를 해 드리고 있으며 와싸다 회원님들이 제품을 사용하시고 문제가 발생하셨을때 썬라이즈 고객 상담실에서 친절하고 신속하게 조치해 드리도록 하겠습니다.





소비자 상담실 : 02- 867-8660







차후 사용시에도 주의하실점은



1. 내열강화 유리로 열에는 강하지만 순간적인 충격에는 약할수 있으므로 딱딱한 물건으로 두드리거나 부딪히지 않도록 주의해주시기 바라며



2. 세척력이 강한 연마분등을 사용할때 제품의 손상이 갈수 있으며 특히 강한 힘을 줄경우 제품이 파손되거나 깨질수 있어 상처를 입게 되는 경우가 있으므로 주의해 주시기 바라며



3. 전자렌지에 사용이 가능하나 기타 가열 기구등에선 절대로 사용하지 마시기 바랍니다. 파손이나 화상의 원인이 됩니다.



4. 전자렌지에 지나치게 오래 가열한다든지 빈용기를 가열하는것을 피해 주시기 바랍니다.