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안녕하세요? 변호사님 와싸다초보 회원 박제신입니다.

이런경우 어떻게 처리를 해야 하는지요?



http://board.wassada.com/iboard.asp?code=uusell3&mode=view&num=1119032&page=0&view=n&qtype=subject&qtext=dv
상기 링크는 판매자님 게시글입니다.
2011년 6월 30일 이후 일어난 경위입니다.
30일 15시경 문자로 구매의사랑 가격 48만원에서 45만원 할인 요청문자 보냄
21시경 45만원에 판매의사를 밝힘 동일 22시경 계좌로 455,000 배송료선
불조건으로 송금 이체 완료함
동년 7월 3일 오전 11시 30분경 현대 택배로 물건을 수령하였습니다.
와싸다 거래 후 처음으로 황당한 일을 당했습니다. 박스는 멀정합니다.
사진은 제가 처음 온 상태로 똑같이 구성을 했습니다. 그 흔한 에어캡하나 포장하지
않았습니다.

여기장터 아캄 DV79를 구매 하였습니다.
전면 우측이 사진처럼 금이가 있고 기기 확인을 해보니깐 기기는 정상 작동이
되지만 리모컨이 작동이 되지를 않는 겁니다. 판매자님께 이메일로 사진을 보내
드렸더니 택배사고라고 그러시면서 택배사에 사고접수를 얘기를 하라더군요.

그래서 일단 택배사에 사고 접수를 하고 난 후 나의 복이라니 하고 왜만 하면
그냥 사용하려고 마음 먹었습니다만, 리모컨이 되지 않는것이 납득이 되질 않아서
건전지도 갈아보고 그래도 작동이 되지 않아서 리모컨을 손톱으로 밀어 넣어 열어
보았더니 사진 처럼 기판이 금이 가 있는 겁니다.

사진 처럼 금이 가 있는거 작동만 되면 그냥 쓰려고 했지만 리모컨을 열어보고
이것은 택배사고가 아니라는 심증이 굳어져 그냥 넘어 갈 수 없는 상황되어
버렸습니다.
판매자 쪽에서 리모컨은 A/S를 해주신 다고 합니다만 전체적인 정황을 봐서는
리모컨만 수리가 된다고 그냥 사용 할 수 없을 것 같아서 판매자님께 환불요구를
하였지만 거절을 하셔서 택배사고접수만 하고 기다리다가 답답하여 자문을 구하고자
부탁드립니다.

첫째 이것이 택배사고인지? 아님 원래 물건이 이런것이지 변호사님께서 판단을 해주셨으면 합니다.

둘째 이런 경우 구매자의 경우 어떻게 하면 보상을 받을 수 있는지 구체적으로
가르쳐주시면 고맙겠습니다.

제가 사람을 많이 상대 하는 세일즈를 하는 직업이라 하루종일 힘들고 지쳐도
집에가서 음악듣는 것이 낙이며 휴식을 취하는 방법입니다. 그러나 지금
너무 힘들고 피곤 합니다.
제발 도와주세요 어떻게 해결 할 수 있는 방법이 있는지요?