A사의 HDTV수신카드를 사용하고 있습니다.
아시다시피 HDTV카드는 HD,아나로그영상을 시청,녹화,정지화면캡쳐를 할 수 있습니다.

하지만 A사제품은 정지화면 캡쳐시 오른쪽 아래부분에 검정색띠가 생깁니다.
사진 첨부합니다.

A사 문의결과 제품칩의 불량이라고 하고 시청시엔 괜찮으니 양해해달라고 합니다.
정지화면캡쳐는 계속 검정색띠 생겨도 어쩔수 없이 써야되는 상황인데
제품불량이면 리콜을 해줘야 하는건 아닌가요?
그리고 제품판매시 포장이나 설명에 이런 중요버그를 기재해야 하는게 아닌지요?

중요한 하자를 고지하지 않고 매도한 행위는 사기죄가 된다고 압니다.
제가 리콜을 받을 방법은 없겠습니까?
정부나 기타 어느부서,어느쪽에 얘기를 해야 할까요?

그리고 검정띠 현상은 저뿐 아니라 관련제품 구매한 사람들은 전부 나타나는 현상이고
리콜을 해주지 않는게 기술부족인지, 비용과다때문인지는 모르겠습니다.