간단히 말씀드리면 세탁소의 세탁잘못으로 옷이 탈색되었습니다.



세탁소 측에서는 책임을 회피하고 우기길래 주부연합회를 통해 심의를 넣었더니 물세탁으로 인한 훼손이라고 판명이 났습니다.

물세탁에 사용하는 세제 찌꺼기도 검출되었구요

근데 자기네들은 물세탁 한적이 없다고 합니다.

그리고 주부연합회도 전문심의위원회에 위탁해서 처리하는걸로 알고 있는데 주부연합회 같은데는 못믿는다고 하더군요.



세탁소업자는 주부연합회가 아니라 YMCA 같은데 문의해야 된다고 해서

그럼 당신네들이 맡기는 곳에 맡겨서 심의가 나오면 결과를 따르겠냐고 하고

제가 직접 맡기기로 했습니다.

근데 문제는 YMCA에 물어봤더니 세탁물심의는 안하고 YWCA에서 한다고 하더군요



그래서 다시 YWCA에 심의를 맡겼는데 결과가 초반과 똑같이 나올것이 예상됩니다.

세탁소의 잘못이 아니라고 끝까지 우긴다면 법적으로 최대한 간단히 해결하는 방법은 어떻게 됩니까?



구입한지 13일 된 비싼옷을 망쳐놓았습니다.

처음 심의가 나왔을때 주인은 안하무인이고 직접 소비자 보호원 가서 엎어버린다고 하더군요..



답변 부탁드립니다.