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며칠전 링크에 연결된 내용처럼 316에 5A 휴즈가 들어가서 15A 휴즈를 요청하였는데
받지 못하였다는 일이 있었습니다.
처음 쪽지를 받고 어떻게 5A 휴즈가 들어 갈 수 있나 짧게 생각하였는데 일이 커졌습
니다.
현재 폐사는 휴즈가 들어가는 제품이 316뿐인데 제품 생산을 효율적으로 하기 위해 비
닐에 휴즈를 한번에 300개씩 풀어서 마지막 조립을 마치고 비닐에서 꺼내어 휴즈를 넣
습니다.
5A와 휴즈와 15A 휴즈는 외형상 구분이 될 정도로 한눈에 티가납니다.
5A 휴즈가 들어갈 경우는 단 한가지인데 2년간 데리고 있던 직원이 실수로 따로 보관
된 휴즈 부품통에서 빼다가 실수로 넣을 가능성입니다.
스와니오디오 카페를 운영하면서 다양한 쪽지를 접하는데 그 중 하나로 판단한게 저
의 실수입니다.
아마도 제가 사업 초기였다면 빨리 대응하지 않았을까 하고 곰곰히 생각해 보는데 때
로는 숫한 경험이 이렇게 안좋은 일을 만들기도 합니다.
이 게시물을 보면서 내가 그렇게 불친절하였나 물건 하나 팔아서 민폐를 넘어 사기친
다고 보면 이 일을 그만해야 하지 않나 며칠간 고민이 많았습니다.
현재 저희 사무실에 걸려 있는 a/s는 3건이며 나름대로 사연과 이유가 있는 출가해서
병들어 다시 집으로 돌아온 자식같은 제품입니다.
a/s 게시판 자체가 오해 소지가 있어 삭제하였으나 제 휴대폰 번호를 올려서 바로 전
화하면 다이렉트로 연결됩니다.
그리고 또한 제가 업자인데 여러분이 모르는 비하인드 스토리가 얼마나 많겠습니까?
저도 국내 오디오 업자이지만 참 거지같이 사기치고 물건 개판으로 만들어 놓고 책임도 안
지는 업체는 하루 빨리 문을 닫아야 한다고 생각하는 사람 중 하나입니다.
공구, 공제로 결제하고 못받은 물건이 있으면 반드시 경찰에 신고해서 해결하십시오.
이 일로 마음 고생하신 이진혁 님께는 죄송한 말씀 전하며 월요일에 소정의 사은품을
보내 드리겠습니다.
저도 사람인지라 게시물을 보고 놀랐다가 화가 났다가 안정하고 이 글을 작성하였습
니다.
스와니가 규모가 있었더라면 담당 직원에게 시켜서 하면 되겠지만 1인 업체의 문제점
을 고스란이 담고 있습니다.
사업하면 규모를 크게 하기 위한 욕심이 있기 마련인데 저가 제품을 대량 체제로
만들어 사업체를 키워 보자는게 계획 중 하나인데 차츰 좋아질 수 있겠다는 바램으
로 316개발에 오래 같이한 협력사들과 같이 공을 많이 들인 제품입니다.
추가, 스와니오디오는 옥션으로 판매하는데 포인트로 할인으로 더 싸게 구입할 수 있
고 옥션 반품 규정을 따르기 때문에 구입시 편하게 하시면 됩니다.
실제 물건을 발송해도 제 수중에 결제금을 받으려면 최소 2주 정도 기다려야 하고
이 기간중에 구매자가 구매 결정하지 않으면 구매 취소가 가능합니다.
그리고 물건을 구입시 문제가 있으면 그냥 쓰라는 말을 하지 않고 문제점을 설명하
고 언제든 반품을 결정하시면 결제하신 금액 그대로 돌려드립니다.
다른 곳에서 공제 공구할 때도 환불 안된다고 할 때 공제 중에 취소하면 저는 다 환불
해 드렸습니다.
과거 오디오를 통한 공제의 악행이 신뢰를 많이 잃었던게 사실이고 남은 업체로서
이미지 쇄신은 정말 쉽지 않습니다.
아무쪼록 즐거운 주말 되시길 바랍니다.
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