앰프 스펙이 워낙에 좋고 가격도 저렴해서 인켈 신형 하이파이 앰프 ax-5505를 신품으로 들였는데 찌지지직하는 노이즈가 심하더라구요. 배경노이즈가 아니라 볼륨 노브의 위치에 따라 크기가 변하는 노이즈인데 이게 소리가 보통 큰게 아니더라구요. 3미터 밖에서도 선명하게 들릴 정도로 노이즈가 커서 클래식같이 소리의 밀도가 작아서 음량이 작아지는 부분이 많은 음악은 감상 자체가 불가능하고 락이나 메탈같은 밀도가 큰 음악도 노이즈가 들릴 정도입니다.



처음엔 초기 불량인가보다 하고 구매처에서 교환을 했는데 같은 노이즈가 나오더라구요. 그래서 근처 인켈 A/S센터에 갔는데 본사에 보내봐야겠다고 했습니다. 그리고 시간이 꽤 지났는데도 전화한통 없어서 직접 전화해보니 아직도 고치고있다, 한 세번정도 전화를 해봤습니다. 결국 2달만에 수리가 완료돼서 받은 앰프는 전혀 달라진게 없더군요. A/S센터 기사분에게 환불을 요구하니까 본사 규정상 어쩔 수가 없다고 직접 말해보라 하네요.



그래서 이번 주 월요일에 본사에 전화를 해 봤습니다. 여성분이 받으시더라구요. 설명을 좀 해주니까 담당 기사가 지금 뭘 하고 있으니 나중에 연락을 주라고 일러주겠다 하시길레 기다렸습니다. 전화 안오더라구요ㅡㅡ 그래서 다음날 연락해 봤습니다. 이번엔 담당 기사에게 정상적으로 연결이 되었습니다. 그래서 제품이 불량인것 같다, 노이즈가 심하게 난다고 했더니 다른 제품도 자기가 다 테스트 해봤는데 다 그런 노이즈가 난다고 하네요. 제가 어처구니가 없어서 그럼 원래 제품 자체가 불량 아니냐 이런걸 팔 수가 있는거냐고 물으니까 그게 '제품 특성'이랍니다. 참...



정상적인 청취거리에서 정상적인 볼륨에서 작동하는 앰프에서 심각하게 거슬리는 노이즈가 나오는걸 제품 특성이라고 하나요? 인켈이란 네임벨류만 믿고 샀는데 중국산 쓰레기보다 못한 걸 팔고 앉았네요. 일단 그 사람이 인켈 연구소에 연결을 해 주겠다니까 기다려 보는 중인데 전에 앰프 무게 허위기제한 것도 그렇고 인켈이 중국산 앰프보다 조잡한 제품을 만드는 회사라는건 확실한 것 같네요.



요약: 1.인켈 신형 앰프 ax-5505에서 노이즈가 심하게 나옴

2.그 노이즈가 ax-5505 전 제품 공통임. 제품 특성이라고 교환 못해주겠다고 함

3.따라서 이런 저급한 앰프를 하이파이 앰프라고 우기는 인켈에 속지 말것