신형 마란츠 앰프를 구입하여 사용한지 2주도 안되서 음악을 듣다보면 갑자기 뮤트(mute)불이 들어오면서 소리가 꺼지고 볼륨 버튼이 0으로 되버립니다.

이후 뮤트 불이 깜빡이다가 몇 초후 뮤트불이 꺼지며 볼륨은 그대로 0 상태입니다.

물론 소스기(턴테이블)는 계속 진행중입니다. 이에 다시 앰프 볼륨을 키우면 음악이 나오지만 이내 다시 동일 증상이 반복됩니다.



이 증상이 어떤 경우는 음악을 틀고 바로 나오는 경우도 있고, 2-3시간 듣다보면 나타나는 경우가 있습니다. 또 어떤 경우에는 몇 시간 들어도 안 나타나는 경우도 있습니다.하지만 한번 이 증상이 생기면 음악을 듣다가 리듬이 끊겨버리기 때문에 무척 스트레스를 받습니다. 이전에 다른 앰프 들로 들을 때는 이런 일이 한번도 없었습니다.



어디가 고장인지 잘 모르겠습니다.

향후 구입한 오디오 샵에 교환이나 환불을 요구하는 것이 가능할지요?

경험 많으신 분들의 조언 부탁드립니다.



산지 얼마 되지도 않았는데 이런 일이 생겨서 너무 당황스럽습니다.



참고로 스피커는 비엔나 아쿠스틱 하이든 그랜드 및 하베스 SHL5 두 개가 있습니다. 이 두개에 연결하여 들었을 때 상기 문제가 모두 발생하였습니다. 스피커 케이블은 바나나 및 말굽 단자로 연결하였습니다.